| Abstract | Kako bi se vidio utjecaj pandemije na razvoj mobilnog digitalnog marketinga, u cilju ovog rada bilo je na temelju stečenih informacija analizirati navike i aspiracije mladih potrošača. U poglavlju „Marketing“ obrađen je pojam marketinga kao poslovnog koncepta s posebnim, kreativnim načinom razmišljanja, a kao njegova potkategorija izdvojen je mrežni marketing koji „radi sam za sebe“, odnosno stvara mrežu ljudi koji stvaraju nove ljude i prodaju proizvod. U poglavlju „Razvoj informacijske i komunikacijske tehnologije“ obrađen je navedeni pojam te je dobiven uvid u razvoj tehnologije koja danas služi kao podloga za bilo kakvu razmjenu informacija i funkcioniranje svih grana gospodarstva i djelatnosti, a u Hrvatskoj za potrebe održavanja upravo računalno-komunikacijske infrastrukture postoji SRCE. Isto tako, izdvaja se mobilna tehnologija kao najbrže razvijajuća. U poglavlju „Mobilni marketing“ isti je definiran kao način dopiranja do željenog auditorija komunikacijskim kanalima poput SMS-a, promotivnih mailova (eng. newsletter) itd. te primjena istog i razrada strategija s SMS-om, MMS-om, QR kodovima i aplikacijama, kao i prednosti i nedostaci mobilnog marketinga. U poglavlju „Utjecaj pandemije Covid-19 na mobilni marketing“ objašnjene su promjene s kojima je suočeno gospodarstvo u tijeku pandemije te važnost reklamiranja brendova na najbolji mogući, a svakako i najdostupniji način krajnjim korisnicima te analiza online prodaje prije i tijekom pandemije. U poglavlju „About You - primjer“ analizirana je About You aplikacija i njen razvitak s načinima marketinških promocija koje su korištene, a u poglavlju „Anketa“ upravo su navike, načini, potrebe i na neki način uvjeti korištenja mobilnih aplikacija i mobilnog marketinga među mladima tijekom pandemije obrađeni putem ankete s namjerom ispitivanja načina na koji upravo marketing putem aplikacija i influencerski marketing utječu na skupinu ljudi kojoj i jesu namijenjeni, a to su mladi do 26. godine. Sve u svemu, kao prednosti mobilnog marketinga mogu se izdvojiti trenutni rezultati koji su rezultat direktnog marketinga dopiranjem do kupaca instantno na najbrži mogući način. Kao takav on omogućava jednostavno praćenje i targetiranih korisnika i njihovih navika te 38 prilagodbu marketinga i oglasa njihovim interesima i potrebama kao i davanje dodatnih pogodnosti. Jednostavna masovna komunikacija, plaćanje preko mobitela i microblogging također su odlične i velike prednosti. S druge strane, mobilni marketing ima i svojih nedostataka od kojih je najveći problem s privatnošću. Praćenje navika i korisnika kolika je prednost, tolika je i mana. Prihvaćanjem poznatih „kolačića“ nestaje autonomija u surfanju i prikazivanju oglasa što neki mogu smatrati ugrožavajućim i otežava i navigaciju u telefonu. Ono što je u rezultatima ankete iznenadilo jest da mladi „unboxing“ ne smatraju krucijalnim u kupnji/reklamiranju proizvoda. „Dodavanje u košaricu“ mladi očito ne smatraju „šoping listom“ pa tako to ne smatraju krucijalnim u procesu kupnje, dok ih dosta veliki postotak ide na stranice samog brenda. Dakle, digitalni mobilni marketing najbolji je način dopiranja do ciljanje publike, najefikasniji način reklamiranja brandova i postizanja vrlo brzih rezultata, a razvija se razvijanjem upravo mobilne tehnologije, tako inovativni načini marketinga dolaze s inovacijama u mobilnom tehnologijom. |
