MARKETING TURISTIČKE DESTINACIJE NA PRIMJERU GRADA ISTANBULA

undergraduate thesis

• Title (english): Marketing of tourist destination city of Istambul
• Author: Tina Švađumović
• Mentor: Mirko Palić (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Marketing); Zagreb
• Defense date and country: 2015-09-24, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Marketing

Abstract

Imidž destinacije igra značajnu ulogu kada turisti kreiraju odmor za sebe. Prepoznavanje i održavanje imidža destinacije važno je za učinkoviti marketing s obzirom da imidž utječe na oblikovanje identiteta destinacije u svijesti turista.
Imidž destinacije može se mijenjati u ovisnosti o pozicioniranju i promociji destinacije, stoga brand predstavlja srž imidža destinacije. Imidž destinacije može usmjeravati proces brendiranja destinacije. Kreiranje i jačanje diferenciranog imidža destinacije kroz brendiranje važno je za gradove čime se sugerira situacija u kojoj će se gradovi budućnosti međusobno natjecati upravo kroz svoje brandove. Međutim, brandiranje destinacije morže biti složen proces upravo zbog neopipljivosti, prolaznosti (netrajnosti) i zamjenjivosti u pogledu iskustava kupaca.
Istanbul se predstavlja kao čaroban i inspirativan grad, grad suprotnosti. U Istanbulu se susreću Istok i Zapad, religija se isprepliće sa sekularizmom i povijest koegzistira s modernim društvom.
Kako bi se došlo do potencijalnih kupaca i s ciljem odgovora na njihove potrebe, valja razvijati prilagođene slike za različite ciljanje skupine potrošača/turista. Primjerice, u slučaju targetiranja islamskih turista trebalo bi naglašavati islamsku dimenziju grada, dok bi u slučaju drugih vjeroispovjesti trebalo naglašavati multikulturalizam grada, njegovu otvorenost i kulturno nasljeđe. Štoviše, imidž i brand destinacije pod utjecajem su imidža cijele zemlje, turističkih brandova u zemlji, regionalnih i lokalnihbrandova te individualnih turističkih poslovnih planova.83 U tom je pogledu imidž Istanbula pod djelomičnim utjecajem općih percepcija o Turskoj kao i pod utjecajem turističkog branda zemlje.
Turci su poznati po svojoj gostoljubivosti i turski turistički brand predstavljen je kroz slogan "Budite naš gost", što naglašava gostoljubivost i prijateljstvo turskog naroda. Takav slogan predstavlja pozitivan činitelj koji stvara sliku da mještani Istabula dočekuju goste raširenih ruku.

• Keywords: Istanbul; turistička destinacija; marketing
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:068110
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Sažetak preuzet iz zaključka, ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Created on: 2016-09-02 11:49:10