Uloga društvenih medija u promociji turističkih destinacija

undergraduate thesis

• Title: Uloga društvenih medija u promociji turističkih destinacija : analiza slučaja destinacije Dubrovnik
• Author: Katarina Markić
• Mentor: Josip Mikulić (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Tourism); Zagreb
• Defense date and country: 2023-09-29, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

Sve veće širenje uloge društvenih medija odrazilo se i na funkcioniranje turističkog tržišta. Korištenjem društvenih medija i dijeljenjem sadržaja turista stvoren je širok virtualni prostor pun korisnih informacija za buduće turiste. Velik broj informacija o različitim turističkim destinacijama vrlo je dostupan i besplatan, što prije 20 godina nije bio slučaj. Sve veći broj turista odluku o odabiru destinacije donosi informiranjem putem društvenih medija. Informacije koje turisti dijele bitno utječu na imidž destinacije i utječu na odluku potencijalnih turista koji sada više vjeruju preporuci turista. Društveni mediji danas zauzimaju važnu ulogu u životu suvremenog čovjeka. Nude informativni, edukativni i zabavni sadržaj za najširu masu ljudi. Informacije se brzo prenose i vrlo lako je doći do velikog broja njih. Turističke agencije gube kontrolu i tradicionalne marketinške aktivnosti gube na snazi. U međuvremenu su se razvile razne platforme za komunikaciju i dijeljenje sadržaja koje su turistima olakšavale komunikaciju, a tvrtke tjerale na promjenu načina poslovanja. Turistički sektor je bio jedan od prvih koji je išao u korak s novim informacijsko komunikacijskim tehnologijama. Promocija kao marketinški alat turističkih destinacije je postala iznimno važna na društvenim medijima. Ona je postala mjesto spajanja ponude i potražnje kroz komunikaciju i osluškivanje želja i potreba turista stoga je uloga društvenih medija u turizmu veća je nego ikada prije. Primjena društvenih medija u poslovanju je postala važan izvor konkurentne prednosti i održivosti turizma. Turistička destinacija kako bi očuvala posjećenost i pozitivan imidž mora pratiti tehnološke trendove na globalnoj razini te ih implementirati u poslovne politike. U ovom radu se stoga analizira uloga društvenih medija u promociji turističke destinacije Dubrovnik.

• Keywords: turizam; promocija; imidž; društveni medij; turistička destinacija; Dubrovnik
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:239141
• Study programme: Title: Business Economics; specializations in: Trade Business Operations, Tourism Business Operations, Accounting and Finances, Business Secretary; Course: Tourism Business Operations; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2023-09-29 14:46:09