Istraživanje uloge TikToka, kod pripadnika generacije Z, pri kupovini kozmetičkih proizvoda

master's thesis

• Title (english): Research on the role of TikTok in the purchase of cosmetic products among generation Z
• Author: Nives Horvat
• Mentor: Miroslav Mandić (mentor)
• Committee member: Sunčana Piri Rajh (član povjerenstva)
• Committee member: Sandra Horvat (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Marketing); Zagreb
• Defense date and country: 2024-09-30, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Marketing

Abstract

Cilj diplomskog rada bio je istražiti ulogu društvene mreže TikTok u oblikovanju kupovnih navika generacije Z, s posebnim fokusom na kozmetičke proizvode. Uvođenje digitalne transformacije omogućilo je nove metode komunikacije i interakcije s potrošačima, čime su društvene mreže, a osobito TikTok, postale ključni alati za utjecaj na odluke o kupnji. Generacija Z, poznata po svojoj sklonosti ka autentičnom i originalnom sadržaju, ne reagira pozitivno na tradicionalne metode oglašavanja, već preferira sadržaj koji je iskren, zabavan i edukativan. Metodologija istraživanja uključivala je kombinaciju sekundarnih izvora, koji su pružili teorijsku osnovu, i primarnih izvora kroz anketno istraživanje provedeno među pripadnicima generacije Z u Hrvatskoj. Rezultati istraživanja pokazali su da TikTok značajno utječe na percepciju i odluke o kupovini kozmetičkih proizvoda, s posebnim naglaskom na ulogu utjecajne osobe i vrstu sadržaja koji se dijeli. Utjecajne osobe koji imaju visoku razinu povjerenja među pratiteljima igraju ključnu ulogu u oblikovanju potrošačkih odluka, što ukazuje na važnost stvaranja autentičnog sadržaja u marketinškim strategijama.

Abstract (english)

The aim of this thesis was to investigate the role of the social media platform TikTok in shaping the purchasing habits of Generation Z, with a specific focus on cosmetic products. The advent of digital transformation has introduced new methods of communication and interaction with consumers, making social media platforms, particularly TikTok, crucial tools for influencing purchase decisions. Generation Z, known for its preference for authentic and original content, does not respond positively to traditional advertising methods but rather favors content that is genuine, entertaining, and educational. The research methodology involved a combination of secondary sources, which provided the theoretical foundation, and primary sources through a survey conducted among members of Generation Z in Croatia. The findings revealed that TikTok significantly influences perceptions and purchasing decisions regarding cosmetic products, with a particular emphasis on the role of influencers and the type of content shared. Influencers with a high level of trust among their followers play a key role in shaping consumer decisions, underscoring the importance of creating authentic content in marketing strategies.

• Keywords: generacija Z; TikTok; kozmetički proizvodi; kupovno ponašanje
• Keywords (english): TikTok; generation Z; purchasing habits; cosmetic products
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:237567
• Study programme: Title: Business economics; Study programme type: university; Study level: integrated undergraduate and graduate; Academic / professional title: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2024-10-01 15:59:02