Umjetna inteligencija kao pomoć i podrška menadžmentu u suvremenim uvjetima poslovanja

master's thesis

• Title (english): Artificial intelligence as a support and assistance to management in modern business conditions
• Author: Jelena Majić
• Mentor: Ante Vuletić (mentor)
• Committee member: Davor Labaš (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Zrinka Orlović (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Managerial Economics); Zagreb
• Defense date and country: 2024-10-25, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

U suvremenom svijetu kojim vladaju neizvjesnost, zasićenost informacijama i velikim podacima, poduzeća moraju biti spremna na nagle promjene i brzu prilagodbu takvom okruženju kako bi ostala konkurentna. Ključne, strateške poslovne odluke uglavnom pripadaju menadžmentu poduzeća, a postavlja se pitanje postoje li danas alati i metode koji će im omogućiti preciznije i efikasnije donošenje istih uslijed rasta volumena poslovnih aktivnosti. Odgovor na to pitanje krije se u istraživanju prednosti korištenja umjetne inteligencije i implementiranju njezinih alata i algoritama u svakodnevnom poslovanju. Može se primjetiti kako digitalna transformacija ubrzano postaje imperativ tržišne konkurentnosti u svijetu nužne primjene novih tehnologija, a ne pitanje izbora. Cilj ovog diplomskog rada jest prikazati na koji način rješenja umjetne inteligencije mogu pridonijeti rastu i razvoju poduzeća kroz povećanje efikasnosti, poboljšanje kvalitete, brže i pouzdanije informiranje i odlučivanje, smanjenje troškova i sl. U radu se opisuje doprinos korištenja metoda područja umjetne inteligencije, na stvarnom primjeru iz poslovanja hrvatske tvrtke Prvo plinarsko društvo d.o.o. U cilju povećanja kvalitete poslovnih odluka i unaprjeđenja poslovnih procesa unutar tvrtke, PPD implementira sustav predviđanja kretanja vrijednosti potrošnje plina pomoću neuronskih mreža. Tako se primjenom određenih metoda umjetne inteligencije omogućava prebacivanje fokusa na zadatke u kojima je ljudski faktor nužan, dok se istovremeno automatiziraju repetitivni i vremenski zahtjevni zadaci. Svrha rada je podići svjesnost i ukazati na prednosti implementacije umjetne inteligencije kao snažnog alata menadžmenta pomoću kojeg mogu unaprijediti način poslovanja čineći poduzeće sposobnijim za poslovne uspjehe u digitalnom dobu.

Abstract (english)

In today's world, characterized by uncertainty, information overload, and big data, companies must be prepared for sudden changes and rapid adaptation to such an environment in order to remain competitive. Key strategic business decisions primarily belong to company management, raising the question of whether there are tools and methods available today that enable more precise and efficient decision-making in the face of increasing business activity. The answer to this question lies in exploring the advantages of using artificial intelligence and implementing its tools and algorithms in everyday business operations. It is very easy to perceive that digital transformation is rapidly becoming an imperative for market competitiveness in a world where the application of new technologies is necessary rather than a matter of choice. The thesis aims to demonstrate how AI solutions can contribute to the growth and development of a company by increasing efficiency, improving quality, enabling faster and more reliable information and decision-making, reducing costs, and more. The thesis describes the contribution of artificial intelligence methods, using a real example from the business operations of the Croatian company Prvo plinarsko društvo d.o.o. To enhance the quality of business decisions and improve business processes within the company, PPD is implementing a system for predicting gas consumption trends using neural networks. By applying certain AI methods, the focus can be shifted to tasks where the human factor is essential, while automating repetitive and time-consuming tasks. The purpose of this thesis is to raise awareness and highlight the advantages of implementing artificial intelligence as a powerful tool for management to elevate business operations, making the company more capable of achieving business success in the digital age.

• Keywords: umjetna inteligencija; digitalna transformacija; prilagodba; tržišna konkurentnost; strojno učenje; sinergija
• Keywords (english): artificial intelligence; digital transformation; adaptation; market competitiveness; machine learning; synergy
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:197967
• Study programme: Title: Business economics; Study programme type: university; Study level: integrated undergraduate and graduate; Academic / professional title: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2024-10-29 14:31:03