Primjena umjetne inteligencije u hotelijerstvu

master's thesis

• Title (english): The Application of Artificial Intelligence in the Hospitality Industry
• Author: Nina Kržić
• Mentor: Dalia Suša Vugec (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2025-02-25, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Razvoj tehnologije je sve brži. Napredne tehnološke mogućnosti ušle su u sve sfere života, osobnog i poslovnog, pa tako i u hotelijersku industriju. Današnji turisti, gosti hotela, su sukladno navedenom razvoju promijenili svoje potrebe i želje, a hoteli, koji žele ostati konkurentni i razvijati se, moraju ići u korak sa navedenim razvojem i isto implementirati u svoje hotele, odnosno u uslugu koja se nudi gostima. Jedna od tehnologija koja postaje neophodna u hotelima je umjetna inteligencija. U hotelijerstvu, primjena umjetne inteligencije znači korištenje napredne tehnologije za poboljšanje različitih aspekata vođenja hotela i pružanja usluga gostima, poput automatizacije dnevnih zadataka, personalizacije iskustava gostiju, prilagodbe cijena i marketinških strategija te poboljšanja ukupne poslovne učinkovitosti. U ovom radu obrađuje se primjena umjetne unteligencije u hotelijerstvu na primjeru Radisson Blu grupacije s posebnim osvrtom na Radisson Blu Resort & Spa u Splitu.

• Keywords: umjetna inteligencija; hotelska industrija; primjena umjetne inteligencije; Radisson Blu grupacija
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:700661
• Study programme: Title: Business economics; Study programme type: university; Study level: integrated undergraduate and graduate; Academic / professional title: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2025-02-27 13:01:23