Sistemsko mišljenje i inovacije poslovnih modela

master's thesis

• Title (english): Systemic thinking and business model innovations
• Author: Sven Rumora
• Mentor: Mirjana Pejić Bach (mentor)
• Committee member: Nikola Vlahović (član povjerenstva)
• Committee member: Dalia Suša Vugec (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Informatics); Zagreb
• Defense date and country: 2025-04-14, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Business Informatics

Abstract

Tema ovog rada je sistemsko mišljenje i inovacije poslovnih modela, s posebnim naglaskom na utjecaj novih tehnologija na transformaciju poslovanja. Suvremeni poslovni svijet obilježen je brzim tehnološkim razvojem, pri čemu digitalna tehnologija igra ključnu ulogu u redefiniranju načina na koji tvrtke stvaraju i isporučuju vrijednost svojim korisnicima. Digitalizacija je omogućila nove prilike za inovacije, ali je također donijela izazove poput rastuće konkurencije i sve većeg pritiska na održivost. U takvom okruženju, tvrtke su primorane kontinuirano prilagođavati i obnavljati svoje poslovne modele kako bi zadržale konkurentsku prednost. Osim tehnologije, važan faktor uspješnih inovacija je i primjena sistemskog mišljenja, koje omogućava cjelovito razumijevanje kompleksnih poslovnih sustava i njihovih međusobnih odnosa. Sistemskim pristupom, tvrtke mogu preciznije identificirati prilike za inovacije te bolje upravljati rizicima i neizvjesnostima na tržištu. U radu će se posebno analizirati tri odabrane tvrtke koje su uspješno primijenile sistemsko mišljenje u razvoju svojih poslovnih modela. Kroz integrirani pristup, ove tvrtke su razvile sustavne procese inovacije koji ne samo da odgovaraju na trenutačne izazove, već omogućuju dugoročnu otpornost i održivi rast. Na temelju studija slučaja ovih tvrtki, bit će izrađeni i sistemski arhetipovi koji će ilustrirati tipične obrasce ponašanja i izazove u procesu inovacije poslovnih modela. Ovi arhetipovi će omogućiti bolje razumijevanje ključnih faktora koji utječu na uspjeh inovacija te pružiti okvir za prepoznavanje i prevladavanje ograničenja u različitim poslovnim okruženjima. Analiza će obuhvatiti evoluciju njihovih poslovnih modela, ključne inovacije koje su implementirali te načine na koje su kombinirali digitalne tehnologije i održivost. Cilj je prikazati kako se kroz sistemsko mišljenje i primjenu arhetipova može postići ravnoteža između tehnoloških inovacija i održivih poslovnih praksi. Na temelju toga, rad će pružiti preporuke za druge tvrtke koje žele unaprijediti svoje poslovne modele i povećati konkurentnost u dinamičnom digitalnom okruženju.

Abstract (english)

The topic of this paper is systems thinking and business model innovation, with a particular focus on the impact of new technologies on business transformation. The modern business environment is characterized by rapid technological advancements, with digital technology playing a key role in redefining how companies create and deliver value to their customers. Digitalization has opened up new opportunities for innovation but has also introduced challenges such as increasing competition and growing pressure for sustainability. In this context, companies are compelled to continuously adapt and renew their business models to maintain a competitive edge. In addition to technology, the application of systems thinking is a crucial factor for successful innovation. Systems thinking enables a comprehensive understanding of complex business systems and their interrelationships. By adopting a systems approach, companies can more accurately identify innovation opportunities and better manage risks and uncertainties in the market. This paper will specifically analyze three selected companies that have successfully applied systems thinking in the development of their business models. Through an integrated approach, these companies have developed systematic innovation processes that not only address current challenges but also ensure long-term resilience and sustainable growth. Based on the case studies of these companies, systemic archetypes will be developed to illustrate typical behavior patterns and challenges in the business model innovation process. These archetypes will help to better understand the key factors influencing the success of innovations and provide a framework for identifying and overcoming limitations in different business environments. The analysis will cover the evolution of their business models, the key innovations they have implemented, and the ways in which they have combined digital technologies and sustainability. The goal is to demonstrate how systems thinking and the application of archetypes can achieve a balance between technological innovation and sustainable business practices. Based on this, the paper will offer recommendations for other companies seeking to enhance their business models and improve their competitiveness in a dynamic digital environment.

• Keywords: sistemsko mišljenje; inovacije; poslovni model; inovacija poslovnog modela; sistemski arhetipovi
• Keywords (english): system thinking; innovation; business model; business model innovation
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:373119
• Study programme: Title: /; Study programme type: university; Study level: integrated undergraduate and graduate; Academic / professional title: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije)
• Type of resource: Other
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2025-04-15 12:16:27