Istraživanje stavova ciljnog segmenta prema modelu financiranja obrnutom hipotekom

master's thesis

• Title (english): Research of atitudes of target segments toward financing by reverse mortgages
• Author: Tina Peter
• Mentor: Mirko Palić (mentor)
• Committee member: Jakša Krišto (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Miroslav Mandić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2015-09-22, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Ulaskom u 21.stoljeće financijski marketing je doživio promjene u svom načinu odabira alata,
tehnika i strategija, odnosno promijenio je svoje karakteristike. Danas financijski marketing
označava važno i potrebno mjesto u financijskome sektoru. Njegova prisutnost u financijskim
institucijama i organizacija postala je svakodnevna potreba. Financijski marketing označava
vrlo kompleksno i zahtjevno područje u ekonomiji koje zahtjeva izvrsne i educirane
stručnjake koji će provoditi marketing na odgovarajući način. Financijski proizvodi i usluge
vrlo se razlikuju od proizvoda potrošne robe / usluga. To su proizvodi i usluge kojima je
potrebna izuzetna preciznost, odlučnost i ispravnost u prezentiranju ih javnosti. Veliki trud se
ulaže u promociju i oglašavanje te educiranje klijenata u financijskim istitucijama. Potrebno je
veliko znanje i sposobnost marketinških stručnjaka prilikom uvođenja novih financijskih
proizvoda ili usluga. Posebna pozornost se usmjerava na stvaranje lojanosti klijenata te
zadržavanja starih. Teži se stvaranju odnosa sa klijentima, ali i partnerima. To zahtjeva
dugoročna ulaganja. Uz dobar marketing financijske institucije će ostvarivati veće prihode.
Hrvatska je mala i tradicionalna zemlja. Zemlja sa velikim udjelom starije populacije u kojoj
je prisutno demografsko starenje. Podaci pokazuju kako Hrvatska spada u prvih deset zemalja
Europske unije po broju starijih osoba. Taj negativan trend se očekuje i u budućnosti stoga su
potrebne mjere i rješenja za pomoć ovom globalnom trendu koji se očekuje i u ostalim
dijelovima svijeta. Potreba za rješavanjem pitanja zbrinavanja starijih osoba, njihovih
osobnih, zdravstvenih i društvenih potreba te općenito podizanja životnog standarda je velika.
Mirovinski fondovi su preopterećeni, a mirovine svakim danom postaju sve manje za građane
Hrvatske. Rješenje ovom problemu javlja se model financiranja starijih osoba, obrnuta
hipoteka. Obrnuta hipoteka navodi se na hipotekarnom tržištu kao jedan novi model koji bi
mogao biti potencijalno rješenje za mnoge osobe starije dobi, za rješavanjem njihove socijalne
situacije i poboljšanja životnog standarda. U radu se istražuju stavovi ciljnog segmenta prema
mogućnosti implementacije ovog financijskog proizvoda na hrvatsko tržište.

Abstract (english)

Entering to the 21st century financial marketing has experienced changes in its method of
selection tools, techniques and strategies. Today, financial marketing means more than
necesarry and important place in the financial sector. His presence in the financial institutions
and organizations has become a daily necessity. Financial marketing signify very complexed
and demanding part of economies which requires excellent and highly educated experts who
will lead the marketing on appropriate way. Financial products and services are different from
consumer goods and services. That are kind of products and services which requires
exceptional precision, determination and correctness in presenting it to the public. Lot of work
has been invested in promotion, advertising and education of clients in financial institution.
Great knowledge and abillities is something that is needed when it comes to the introduction
of a new financial products and services. It is very important to value achieve loyalty of
clients and not to lose other partners and clients but to make a good business climate with
them. That requieres a lomg term investment. With valid marketing, financial institution will
achieve a higher income.
Croatia is a small and tradicional country. Country with a large share of aging population also
with presence of demographic aging. Croatia is one of the top ten European Union member
states in aging population. Because of large amount of aging population country needs to take
care for their personal wealth and social exigency so pension funds are becoming overloaded
while pension are getting smaller.The solution for that problem is a model of financing the
elderly called ''reverse mortgage''. On mortgage market ''reverse mortgage'' is known like a
new brand model of financing the elderly that could be a potencial solution for a basic life
needs of the aging population.

• Keywords: financijski marketing; obrnuta hipoteka; financiranje starije populacije
• Keywords (english): financial marketing; reverse mortgage; financing aging population
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:392828
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2016-10-04 16:58:06