Koncept poslovnog patnerstva između stručnjaka za ljudske potencijale i internih klijenata

professional thesis

• Author: Ana Modrić
• Mentor: Nina Pološki Vokić (mentor)
• Committee member: Vinko Belak (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Nina Pološki Vokić (član povjerenstva)
• Committee member: Tomislav Hernaus (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2016, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Organization and Management

Abstract

Svrha specijalističkog poslijediplomskog rada pod naslovom „Koncept poslovnog partnerstva
između stručnjaka za ljudske potencijale i internih klijenata“ je približavanje i aktualizacija
ovog koncepta poduzećima čiji odjeli ljudskih potencijala još nisu prošli kroz transformaciju
prema uvođenju tog koncepta. Upoznavanje i približavanje koncepta poduzećima omogućava
transformaciju njihovih odjela ljudskih potencijala u kompetitivne odjele bez kojih poslovanje
poduzeća više nije zamislivo te čiji ostanak unutar poduzeća prestaje biti upitan.
U teorijskom dijelu rada prikazan je koncept poslovnog partnerstva između stručnjaka za
ljudske potencijale i internih klijenata, opisane su uloge stručnjaka za ljudske potencijale na
poziciji poslovnog partnera (uloga administrativnog stručnjaka, agenta promjena, zastupnika
zaposlenika te strateškog partnera) i ukazano je na važnost njegova uvođenja. Rad omogućava
poduzećima uvid u načine uvođenja koncepta te na probleme na koje se može naići pri
njegovu uvođenju. Kako bi koncept uspješno zaživio u poduzećima, bitan je odabir osobe
prikladne za stručnjaka za ljudske potencijale na poziciji poslovnog partnera i sukladno tome
rad ukazuje na potrebna znanja, vještine i iskustva za navedenu poziciju, na načine
pribavljanja kandidata, njihov kasniji razvoj te upravljanje njihovom karijerom.
U empirijskom dijelu rada provedeno je anketno istraživanje u poduzeću s uvedenim
konceptom poslovnog partnerstva između stručnjaka za ljudske potencijale i internih klijenata
kako bi se utvrdile razlike u percepciji uloga stručnjaka za ljudske potencijale na poziciji
poslovnog partnera između tri različite grupe ispitanika – menadžera, zaposlenika i stručnjaka
za ljudske potencijale na poziciji poslovnog partnera. Empirijskim dijelom rada je utvrđeno
da postoje razlike u percepcijama uloga stručnjaka za ljudske potencijale na poziciji
poslovnog partnera između različitih grupa ispitanika, dok spol i lokacija rada ne utječu na
percepciju važnosti tih uloga.

Abstract (english)

The purpose of postgraduate thesis entitled „Human Resource Business Partnering Concept“
is the introduction and actualization of that concept for companies whose Human Resource
(HR) organizational units did not go through the transformation towards the implementation
of Human Resource Business Partnering Concept (HRBPC). The Concept helps companies to
transform their HR organizational units into competitive units without which the company's
business is no longer conceivable and whose structure within the company is no more
questionable.
In the theoretical part of the thesis the HRBPC is presented, roles of Human Resource
Business Partners are described (Administrative Expert, Change Agent, Employee Champion
and Strategic Partner) and the importance of the introduction of HRBPC is pointed out. The
thesis gives companies the insight into how to introduce the Concept and into errors that can
be encountered during its implementation. In order for the Concept success, the selection of
people for Human Resource Partner positions is important and, in accordance, the necessary
knowledge, skills, and experience for that position and the ways of obtaining candidates, their
subsequent development, and career management are explored.
In the empirical part of the thesis a survey was conducted within the company which
introduced HRBPC to determine differences in perceptions of Human Resource Partners`
roles among three groups of respondents (managers, employees and Human Resource
Business Partners). The empirical part revealed that there is a difference among perceptions of
Human Resource Partners` roles dpending on the group of respondents, while it has shown
that there is no difference in perceptions regarding gender and work location.

• Keywords: stručnjak za ljudske potencijale na poziciji poslovnog partnera; strateški partner; administrativni stručnjak; zastupnik zaposlenika; agent promjena; transformacija odjela ljudskih potencijala; interni klijenti; interni konzultant
• Keywords (english): Human Resource Business Partner; Strategic Partner; Administrative Expert; Employee Champion; Change Agent; Human Resource Management Department transformation; Internal Clients; Internal Consultant
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:400119
• Study programme: Title: Organization and Management; Study programme type: university; Study level: postgraduate specialist; Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica organizacije i menadžmenta (sveučilišni/a specijalist/specijalistica organizacije i menadžmenta)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2016-05-17 12:51:05