Marketing pustolovnog turizma u Hrvatskoj

master's thesis

• Title (english): Marketing of adventure tourism in Croatia
• Author: Nikolina Uzelac
• Mentor: Josip Mikulić (mentor)
• Committee member: Darko Prebežac (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Oliver Kesar (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2015-09-24, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Cilj diplomskog rada „Marketing pustolovnog turizma u Hrvatskoj“ je istražiti marketinške aktivnosti odabranih pustolovnih agencija u Republici Hrvatskoj. U prvom dijelu rada se analiziraju pretpostavke razvoja pustolovnog turizma u Hrvatskoj; odnosno svi čimbenici koji utječu na razvoj pustolovnog turizma, među kojima su najvažniji prirodno ekološki čimbenici te ekonomski čimbenici koji neupitno najviše utječu na razvoj pustolovnog turizma u Hrvatskoj. Drugi dio rada obuhvaća analizu marketinških strategija nositelja razvoja pustolovnog turizma u Hrvatskoj, a završava sa SWOT i PEST analizom.
Neupitno je da Hrvatska raspolaže sa svim ključnim elementima potrebnim za razvoj pustolovnog turizma od kojih su najvažniji njeni prirodni resursi. Veliki porast potražnje na tržištu pustolovnih putovanja daje određenu sigurnost hrvatskim poduzetnicima da i dalje razvijaju pustolovni turizam u Hrvatskoj. Razvoj informacijske i komunikacijske tehnologije je imao ogroman utjecaj na pustolovne agencije, stoga sve analizirane agencije u ovome radu većinu svojih marketinških aktivnosti obavljaju putem Interneta budući da su pustolovni turisti informatički obrazovani i većinu svojih putovanja bukiraju ´online´. Sudeći prema recenzijama koje turisti ostavljaju na različitim internetskim stranicama, sve od analiziranih agencija obavljaju odličan posao, a turisti su veoma zadovoljni pruženom uslugom. Ukoliko se pustolovni turizam u Hrvatskoj nastavi razvijati u ovome smjeru, hrvatski turizam čeka svijetla budućnost u kojoj će se razvoj turizma odvijati u skladu s održivim razvojem i očuvanjem prirodnih resursa.

Abstract (english)

The main goal of thesis „Marketing of adventure tourism in Croatia“ is to analyze the marketing activities of the adventure travel companies in Croatia. The first part of the thesis analyzes the assumptions of development of adventure tourism in Croatia; i.e. all factors affecting the development of adventure tourism, among which are the most important environmental factors and economic factors which have the greatest impact on the development of adventure tourism in Croatia. The second part includes an analysis of marketing strategies used for development of adventure tourism in Croatia, and ends with SWOT and PEST analysis.
There is no question that Croatia has all the key elements needed for the development of adventure tourism, especially with its natural resources. The large demand increase on adventure travel market gives a certain security to croatian entrepreneurs to continue developing adventure tourism in Croatia. The development of ICT has had a huge impact on the adventure travel companies, therefore, all the analyzed companies in this thesis carry out most of their marketing activities through the Internet. Judging by the reviews that tourists left on different travel websites, all of the analyzed companies are doing an excellent job, and the tourists are very satisfied with the service provided. If the adventure tourism in Croatia continues to develop in this direction, Croatian tourism will have a bright future where tourism development will be in compliance with sustainable development and conservation of natural resurces.

• Keywords: marketing u turizmu; pustolovni turizam; pretpostavke razvoja pustolovnog turizma; marketing usluga; marketinški miks pustolovnog turizma
• Keywords (english): marketing in tourism; adventure tourism; assumptions of the development of adventure tourism; marketing services; marketing mix of adventure tourism
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:027650
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2016-10-17 11:39:26