Korištenje informacijske tehnologije za upravljanje poslovnim procesima: studija slučaja Hrvatski Telekom d.d.

master's thesis

• Title (english): Information technology for business process managment: case study Hrvatski Telekom d.d.
• Author: Anđela Pezer
• Mentor: Ljubica Milanović Glavan (mentor)
• Committee member: Vesna Bosilj Vukšić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Nikola Vlahović (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2015-09-30, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Uspješno upravljanje poduzećem ostvaruje se kroz niz povezanih i cilju usmjerenih poslovnih procesa. Poslovni procesi opisuju način na koji se nešto radi u određenom poduzeću ili organizaciji. U današnje vrijeme globalizacije, kada dolazi do intenzivnog razvoja tehnologije i informatike, nužno je implementirati informacijsku tehnologiju u poslovne procese u poduzeću. Ona donosi mnogobrojne koristi, kao što su ušteda novaca, vremena, resursa i ostalog. Kroz studiju slučaja poslovnog procesa u poduzeću Hrvatski Telekom d.d. prikazano je kako uvođenje informacijske tehnologije za unapređenje poslovnog procesa arhiviranja dokumentacije utječe na cjelokupno poslovanje, u najvećoj mjeri pozitivno i na temelju toga donijeti zaključak zašto je važno implementirati informacijsku tehnologiju u poslovne procese poduzeća.

Abstract (english)

Successful management of the company is achieved through a number of related and purpose-oriented business processes. Business processes describe the way things are done in a particular company or organization. At the present time of globalization, when it comes to intensive development of technology and information, it is necessary to implement information technology in business processes in the company. Information technology many benefits, such as saving money, time, and other resources. Through a case study of business processes in the company Croatian Telecom Inc. shows how the introduction of information technology to improve the business process of archiving documents affects the entire business, and how it was largely positive, and on that basis reached a conclusion why it is important to implement information technology in business processes of enterprises.

• Keywords: upravljanje poslovnim procesima; informacijska tehnologija; Hrvatski Telekom d.d.
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:900963
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Created on: 2016-10-19 14:50:06