Projektni pristup i šest sigma sustav za upravljanje kvalitetom

master's thesis

• Title (english): Project management and Six sigma
• Author: Jana Lukašević
• Mentor: Tomislav Baković (mentor)
• Committee member: Ines Dužević (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Tonći Lazibat (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2015-09-29, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Razvoj novih tehnologija dovodi do konstantnog pomaka u načinu poslovanja. Od kontroliranja kvalitete došlo se do osiguranja kvalitete pa sve do aktivnosti koje se poduzimaju kako bi se unaprijed otkrili uzročnici loše kvalitete dovode do smanjenja troškova nastalih radi loše kvalitete. Poslovno tržište je orijentirano na što bolje proizvode i usluge, bez kvalitete industrije ne mogu opstati.
Šest sigma u praksi znači da se na milijun mogućih pogrešaka u sustavu dogode svega 3,4. Iako je na prvi pogled nemoguće, neke organizacije postižu takvu efikasnost. Danas su takvi brandovi poznati i sveprisutni na svjetskim tržištima, a njihov uspjeh je globalan. Postizanje 6 sigma bi trebao biti cilj i vizija a nikako imperativ, iz razloga što je postizanje tako visokih normi i takve efikasnosti skupo i potražuje izuzetno velik trud i inicijativu zaposlenika kao i menadžmenta. Ono što Šest sigmu čini drugačijom od drugih sustava za upravljanje je: fokus na kupca, mjerljivost, brz povrat investicije, učenje o novim načinima razmišljanja, planiranja i izvršavanja – konstantno usavršavanje i težnja napretku, a zamjerke su u kompliciranosti sustava, skupoj izobrazbi zaposlenih te činjenica da poboljšava postojeći proces dok nema utjecaja na stvaranje novih proizvoda ili tehnologija.

• Keywords: Šest sigma sustav; upravljanje kvalitetom; Pliva d.d.
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:806020
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Sažetak preuzet iz Zaključka rada. Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Created on: 2016-10-29 09:28:16