| Abstract | Sve veći broj kupaca (njih 65 posto) smatra da su trgovačke marke jednake kao i "prave" proizvođačke marke. Istovremeno, smanjuje se broj onih koji smatraju da su trgovačke marke lošije od "pravih". Da trgovačke marke postaju sve prepoznatljivije među kupcima, pa čak i prava konkurencija proizvođačkim markama, govori i činjenica da gotovo polovica kupaca (43 posto), uobičajeno kupuju trgovačke marke. Istraživanje je pokazalo i da potrošači na robne marke gledaju kao na robu koja je prikladna za korištenje te nudi dobru vrijednost za novac, međutim, ne smatraju ih proizvodima visoke kvalitete te smatraju da im nedostaje jedinstvenost i inovativnost. Trgovačka marka Konzuma, K Plus, i dalje je najprodavanija, slijedi Balea od Dm-a, a raste i popularnost K-classic (Kaufland) marke te Lidlove marke. Tijekom 2012. Konzum je na tržište izbacio gotovo stotinjak novih K Plus proizvoda, čime se njihova ukupna brojka popela na više od 1200. Iako su možda potrošači zazirali od prvih trgovačkih marki (primjerice, prvi K Plus proizvod bila je riža, puštena u prodaju 1995. godine), danas je to sve manje slučaj, a dolaskom krize pojačava se kupnja trgovačkih marki. Trgovačka marka K Plus proizvodi se u suradnji s više od 200 različitih proizvodnih tvrtki. Udio artikala u trgovačkoj marki proizvedenih u Hrvatskoj prelazi 60 posto. Unatoč stalnom rasu broja K Plus proizvoda, njihov broj u odnosu na ukupnu ponudu i dalje je relativno mali i kreće se blizu četiri posto ukupna asortimana.
Vlasnik i osnivač njemačkog lanca drogerija Dm, Götz Wolfgang Werner je lanac drogerija
Dm osnovao 1973. godine i time potpuno promijenio sistem prodaje kozmetičkih i kemijskih proizvoda, pretvarajući drogerije u male samoposluge i time znatno snižavajući cijene. Glavne prednosti drogerije vezane su upravo uz način kupnje jer kupac ima priliku gledati, isprobavati i komunicirati o proizvodu. Poznavanje svakodnevnih navika i potreba svojih kupaca omogućava Dm-u izgradnju dugoročno kvalitetnih odnosa kroz pružanje cjelovite usluge koja se temelji na najpristupačnijem asortimanu, lokaciji i predanosti kupcu kroz susretljiv i stručan odnos te međusobno poštivanje. |
