Izazovi i inovacije u osigurateljnoj industriji

master's thesis

• Title (english): Challenges and innovations in insurance industry
• Author: Josipa Vričko
• Mentor: Mihovil Anđelinović (mentor); MBZ: 279651
• Committee member: Drago Jakovčević (predsjednik povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Finance); Zagreb
• Defense date and country: 2019-09-10, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Finance

Abstract

Predmetni diplomski rad detaljno obrađuje tematiku izazova i inovacija u globalnoj i
hrvatskoj osigurateljnoj industriji. Osigurateljna industrija s globalnim tržištem veličine 4,8
trilijuna USD jedna je od temeljnih industrija u tercijarnom sektoru svih razvijenih
gospodarstava, te iz godine u godinu bilježi stabilan rast, primarno zahvaljujući trendovima
globalizacije i tehnološkom razvoju, koji su brojnim poduzećima omogućili razvoj
inovativnih i sofisticiranih osigurateljnih proizvoda i usluga, te koji su u velikoj mjeri
prilagođeni specifičnim željama i potrebama korisnika diljem svijeta. Uz postojeće trendove
globalizacije i tehnološkog razvoja, razvoj globalnog tržišta i konkurencije u osigurateljnoj
industriji nameće i brojne izazove s kojima se osigurateljna društva moraju suočiti, kako bi
ostala uspješna i konkurentna. Izazovi mogu proizlaziti iz internih procesa i organizacijskih
poteškoća ili biti eksterne prirode, odnosno biti posljedica promjena u okruženju poduzeća,
bilo da se radi o političkim, ekonomskim, geografskim ili tehnološkim promjenama na koje
osigurateljna poduzeća ne mogu izravno utjecati. Kako bi ostala konkurentna u volatilnom i
kompetitivnom tržišnom okruženju, osigurateljna društva kontinuirano rade na razvoju
inovativnih proizvoda i usluga. Inovacije uključuju razvoj novih proizvoda i usluga koji
nastaju kao kombinacija postojećih osigurateljnih proizvoda i usluga ili povezivanjem
osigurateljnih proizvoda i usluga s elementima financijskih usluga, poput investiranja ili
štednje. Naposljetku, u predmetnom će se diplomskom radu izložiti studija slučaja vezana
uz efekte uvođenje investicijskog životnog osiguranja u Republici Hrvatskoj. Cilj
istraživanja je pružanje uvida u atraktivnost inovativnih osigurateljnih proizvoda i usluga, u
odnosu na konvencionalne proizvode i usluge koje osigurateljna društva nude.

Abstract (english)

This master's thesis elaborates challenges and innovations in global and Croatian insurance
industry. Insurance industry, with global market size of USD 4,8 trillion represents one of
the most important industries within all developed economies, with steady growth in recent
years, mainly due to the trends of globalization and technological development.
Aforementioned trends enabled development of innovative and sophisticated insurance
products and services, which are customized in order to meet needs and requirements of
customers across the globe. Although these trends are helping boost of insurance industry,
globalization and increased number of competitors are posing significant challenges that
need to be tackled, in order for insurance companies to remain successful and competitive.
Challenges may be result of internal processes and organizational issues or be external, as
the result of political, economic, geographic or technological changes that the insurance
companies cannot control. In order to stay competitive in volatile global market, insurance
companies are continuously working on development of innovative products and services.
Innovations are related to development of new products and services or connecting of
existing with elements of financial services, e.g. investment or savings. Finally, this master
thesis will elaborate case study, related to the effects of introducing unit – linked life
insurance in Croatia, in order to provide insights into attractiveness of alternative insurance
products and services in Croatia, in comparison to conventional insurance products and
services.

• Keywords: Osiguranje; trendovi; izazovi; inovacije; investicijsko životno osiguranje
• Keywords (english): Insurance; trends; challenges; innovations; unit – linked life insurance
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:838674
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2019-09-10 10:55:14