ULOGA UMJETNE INTELIGENCIJE U KRIZNOM MENADŽMENTU

master's thesis

• Title (english): THE ROLE OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN CRISIS MANAGEMENT
• Author: Lucija Barčanec
• Mentor: Davor Labaš (mentor); MBZ: 308614
• Committee member: Martina Sopta (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Božidar Jaković (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2020-09-15, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Economics of Entrepreneurship

Abstract

Sve dinamičnije okruženje i visoka razina kompleksnosti s kojima se danas susreću poduzeća, ali i pojedinci stvaraju veliki strah i rizike od nastanka novih kriza. Osim toga, krize su sve češće i pogubnije što se može zaključiti iz trenutne pandemije COVID-a -19. Upravo zbog toga, brojni stručnjaci okreću se istraživanju umjetne inteligencije koja napreduje svakim danom sve brže, a već sada pokazuje pozitivne rezultate u pojedinim područjima i veliki potencijal u preostalima u predviđanju i sprječavanju kriza. Ubrzani razvoj tehnologije, dodatno će doprinijeti napretku umjetne inteligencije, kao i njenoj većoj pristupačnosti te će ona zasigurno biti primijenjena u svim područjima i sektorima. Upravo zbog sve veće pristupačnosti umjetna inteligencija se danas većinom koristi uz ljudski nadzor zbog velikih rizika koje donosi, poput korištenja u ilegalne svrhe, npr. kibernetički napadi, rodno utemeljene ili druge vrste diskriminacija, npr. prilikom slanja automatiziranih poruka ili objavljivanjem online sadržaja. Razvoj rješenja pomoću kojeg bi se ovi rizici mogli spriječiti još uvijek je u tijeku, a danas oni većinom dolaze u obliku zakonskih ograničenja, npr. GDPR. Međutim, stručnjaci i poduzeća se odlučuju na primjenu ove tehnologije zbog toga što postoji veći broj prednosti u odnosu na nedostatke. Najveća primjena umjetne inteligencije proizlazi upravo zahvaljujući njenoj mogućnosti samoučenja, analiziranja okruženja, ali većinom zbog mogućnosti interpretiranja velike količine nestrukturiranih podataka i pomoći pri donošenju odluka. Pomoću prikupljenih podataka, umjetna inteligencija stvara određeni obrazac na temelju kojeg može u kratkom roku uočiti pojedine nepravilnosti. To je jedan od načina na koji umjetna inteligencija može spriječiti potencijalnu krizu ili ublažiti onu koja je u tijeku.

Abstract (english)

The increasingly dynamic environment and the high level of complexity that companies and individuals face today create great fear and risks of new crises. Besides, crises are becoming more frequent and devastating, as can be deduced from the current COVID -19 pandemic. Precisely because of this, many experts are turning to the research of artificial intelligence, which is advancing faster every day and is already showing positive results in certain areas and great potential in the rest in predicting and preventing crises. The accelerated development of technology will further contribute to the advancement of artificial intelligence, as well as its greater accessibility, and it will certainly be applied in all areas and sectors. Precisely because of increasing accessibility, artificial intelligence is now mostly used under human surveillance due to the high risks it poses, such illegal purposes, for example, as cyber-attacks, also gender-based or other types of discrimination, such as sending automated messages or publishing online content. The development of a solution to prevent these risks is still ongoing, and today they mostly come in the form of legal restrictions, such as the GDPR. However, professionals and companies choose to apply this technology because there are several advantages over disadvantages. The greatest application of artificial intelligence is due to its ability to self-learn, analyze the environment, but mostly because of the ability to interpret large amounts of unstructured data and help make decisions. Due to the collected data, artificial intelligence creates a certain pattern based on which it can detect certain irregularities in a short time. This is one-way artificial intelligence can prevent a potential crisis or mitigate an ongoing one.

• Keywords: umjetna inteligencija; umjetne neuronske mreže; upravljanje neizvjesnošću; sprječavanje krize; budućnost; krizni menadžment; prirodne katastrofe
• Keywords (english): artificial intelligence; artificial neural networks; uncertainty management; crisis prevention; future; crisis management; natural disasters
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:847426
• Study programme: Title: Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2020-09-15 10:17:58