U današnjem vremenu, koje je sve dinamičnije, klasični alati za mjerenje performansi ne zadovoljavaju sve potrebe menadžera u vidu informiranosti i implementaciji strategije organizacije. Mapa uravnoteženih ciljeva jedan je od najpopularnijih alata pri stvaranju i implementaciji strategije organizacije, i to zahvaljujući brojnim primjerima poboljšanja rezultata poslovanja nakon njegove implementacije, ali djelomično i zahvaljujući njegovoj vrlo uspješnoj promociji u svijetu. Mapa uravnoteženih ciljeva predstavlja uravnoteženi pogled na cijelu organizaciju kao i na okolinu u kojoj poduzeća posluju. Upravo danas, kad mnoga poduzeća prolaze kroz svoje najteže trenutke poslovanja u recesiji, ta ravnoteža postaje ključni čimbenik dugoročnog rasta i održavanja konkurentske prednosti. Pomoću mape uravnoteženih ciljeva menadžer ima sažet pregled financijskih i nefinancijskih čimbenika koju utječu na organizaciju i pomoću njih može promptno i kvalitetno odgovarati na prepreke koje se javljaju u poslovnom okruženju. Tu se radi o sustavu koji povezuje i usklađuje ovisna područja konkurentskog poslovanja. Mapa uravnoteženih ciljeva nam to prikazuje pomoću 4 perspektive. To su financijska perspektiva, prespektiva na kupca, prespektiva na unutrašnje poslovne procese i perspektiva zasnovana na rastu i učenju . One su međusobno povezane uzročno posljedičnim vezama što mapi daju jednu novu dimenziju i olakšava pregled stanja strategije organizacije. Razumljivost, jednostavnost i transparentnost, odlike su mape uravnoteženih ciljeva koja je prepoznata u svjetski uspješnim organizacijama, ali ovaj način razmišljanja sve više prihvaćaju i mala poduzeća koja pomoću BSC-a mogu ostvariti željenu konkurentsku prednost.