TEHNOLOŠKI TRENDOVI U HOTELSKOM POSLOVANJU

undergraduate thesis

• Title (english): TECHNOLOGICAL TRENDS IN HOTEL BUSINESS
• Author: Barbara Benašić
• Mentor: Ivan Strugar (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Informatics); Zagreb
• Defense date and country: 2015-09-30, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Hotel je smještajni objekt koji pruža uslugu smještaja i ostale ugostiteljske usluge. Uloga tehnologije u hotelskom poslovanju je iznimna.
Tehnologija ne samo da širi aspekte hotelskog poslovanja nego je jedna od glavnih čimbenika koji utječu na povećanje prihoda. Svaki poslovni subjekt trebao bi težiti da u svojem poslovanju bude što efikasniji i uspješniji, a da pritom razvija svoju djelatnost, dobre međuljudske odnose, kao i odnose s klijentima. U uvjetima globalizacije, kada se javlja sve veći broj novih tvrtki, ali i sve veći broj potrošaĉa, utrka za dobivanje povjerenja potrošača nikada nije bila izraženija. Zbog toga na tržištu opstaju upravo one tvrtke koje su spremne na vrijeme se prilagoditi promjenama i dostignućima konkurenata
Informacijska tehnologija prvenstveno pruža podršku operativnoj razini upravljanja i podrazumijeva operativni alat koji služi kao pomoć u modernom elektronskom poslovanju, sustavima upravljanja odnosima s klijentima, prikupljanju i skladištenju podataka, olakšanom pristupu, fleksibilnosti poslovanja.
Hrvatski hoteli u primjeni suvremenih tehnologija ne zaostaju za svjetskim hotelima u kvantitativnom smislu, ali je problem u kvaliteti strukturiranja informacija, optimizaciji sustava i općoj inertnosti i uvođenju novih trendova. Kao glavni problemi primjene suvremenih tehnologija u hrvatskim hotelima ističu se nedefiniranost vlasništva, kompleksnost poslovanja, ¨strah¨ od novih tehnologija i nedovoljna motiviranost zaposlenika.

• Keywords: hoteli; poslovanje; trendovi; tehnologija; turizam
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:137065
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Sažetak preuzet iz Zaključka rada.
• Created on: 2016-07-05 16:30:58