Istraživanje čimbenika koji utječu na uspješnost kampanja marketinga općeg dobra

master's thesis

• Title (english): Researching the factors that influence the success of cause-related marketing campaigns
• Author: Jelena Tomić
• Mentor: Dubravka Sinčić Ćorić (mentor); MBZ: 237641
• Committee member: Sunčana Piri Rajh (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Ružica Brečić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Marketing); Zagreb
• Defense date and country: 2020-09-28, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Marketing

Abstract

Posljednjih dvadesetak godina obilježeno je značajnim porastom konkurencije, ali i jačanjem potrošača koji postaju sve informiraniji, zahtjevniji i društveno osjetljiviji. Od poduzeća se očekuje izvrsnost i primjena visokih standarda u svim područjima djelovanja - od samih proizvoda, usluga i procesa do zaštite okoliša, ulaganja u zajednicu te poticanja pozitivnih društvenih promjena. Kao rezultat, društveno odgovorno poslovanje postaje svojevrsni imperativ dugoročne održivosti, ali i osnova izgradnje konkurentskih prednosti. Sukladno tome raste i značaj marketinga općeg dobra, kao dijela društveno odgovornog poslovanja poduzeća, koji uspostavljajući odnos suradnje između profitnog i neprofitnog partnera na specifičan način doprinosi rješavanju određenih društvenih problema. Marketing općeg dobra se često smatra “win-win-win” situacijom zato što donosi određene prednosti svim uključenim stranama. Međutim, postoje i određene kritike te skepticizam potrošača prema ovakvim aktivnostima gdje se kao glavni problemi javljaju sumnja u motive profitnog partnera, prebacivanje troška donacije na potrošače kao i shvaćanje ove vrste marketinga kao eksploatacije neprofitnog partnera i cilja. U radu su istražene percepcije potrošača o marketingu općeg dobra te percipirani utjecaj kampanja marketinga općeg dobra na odluku o kupnji te razlike ovisno o demografskim čimbenicima.

• Keywords: marketing općeg dobra; marketing povezan s općim dobrom; društvena odgovornost poduzeća
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:366789
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: integrated undergraduate and graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2020-09-29 17:53:46