prikaz prve stranice dokumenta UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA
2016. urn:nbn:hr:148:048617
Komar, Mia
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Department of Organization and Management

Cite this document

Komar, M. (2016). UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA (Undergraduate thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:048617

Komar, Mia. "UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:048617

Komar, Mia. "UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:048617

Komar, M. (2016). 'UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 28 January 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:048617

Komar M. UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA [Undergraduate thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2016 [cited 2025 January 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:048617

M. Komar, "UPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:048617

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUPRAVLJANJE KVALITETOM NA PRIMJERU OBRAZOVANJA
Title (english)QUALITY MANAGEMENT IN HIGHER EDUCATION
AuthorMia Komar
MentorJasna Prester (mentor)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
(Department of Organization and Management)
Zagreb
Defense date and country2016-06-27, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Iako se kvaliteta spominjala još u dalekoj prošlosti, sustavno izučavanje započinje tek krajem 19. stoljeća, a početkom 20. stoljeća nastale su prve metode statističke kontrole kvalitete i različiti oblici projekata za poboljšanje kvalitete. TQM je sustav upravljanja usmjeren na stalno unapređivanje proizvoda i/ili usluga radi izgradnje visoke razine zadovoljstva korisnika i njihove odanosti organizaciji. TQM u visokom obrazovanju podrazumijeva dugoročnu orijentaciju trajnom poboljšanju kvalitete te uključuje sve čimbenike odgojno – obrazovnog procesa: organizaciju, rukovođenje, međuljudske odnose te materijalne i ljudske resurse. Na taj način kvaliteta poprima obilježje potpunosti (totalnosti, cjelovitosti). Uvođenje TQM - a u visokoobrazovne ustanove veliki je korak te zahtjeva mnogo vremena za izradu priručnika kvalitete, velik je opseg poslova u vezi s pripremom (papirologija), veliki su troškovi implementacije, vrijeme potrebno za implementaciju, visoki su troškovi zadržavanja certifikata, nedostaje stručnih i besplatnih savjeta itd. Unatoč svemu, posljednjih se godina sve više uvodi i upotrebljava TQM u visokom obrazovanju, a tome teži i Hrvatska. Uvođenje TQM - a obilježiti će obrazovanje 21. stoljeća.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:048617
Study programmeTitle: Business Economics
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Public noteSažetak preuzet iz zaključka rada. Ključne riječi dodijelio knjižničar.
Created on2016-07-13 16:14:12