Utjecaj interneta i društvenih mreža na razvoj turizma

undergraduate thesis

• Title (english): Influence of internet and social media on the development of tourism
• Author: Katarina Maloča
• Mentor: Josip Mikulić (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Tourism); Zagreb
• Defense date and country: 2015-09-21, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Turistička industrija posljednjih desetljeća proživljava razvoj u svim segmentima poslovanja zahvaljujući razvoju informatičke znanosti i tehnologije, ponajviše interneta. Struktura poslovanja se mijenja; promjenjivi zahtjevi kupca, prezasićenost tržišta, jaka konkurecija doveli su do toga da se moraju uložiti dodatni napori u razvoj tehnološke podrške i inovacije turističkih proizvoda ukoliko subjekt želi opstati na tržištu. Personalizirana usluga, mogućnost brze prilagodbe novim uvjetima, povećana fleksibilinost i tehnološki razvoj ključ su uspjeha u ovoj industriji.
Zahvaljujući razvoju interneta i društvenih mreža informacije se šire nevjerojatnom brzinom što omogućuje turistu da sazna sve potrebne podatke brzo i jednostavno. Također postoje različiti načini i kanali za provjeru točnosti informacija čime se stvara pouzdana mreža korisnika koji svoja iskustva rado dijele što povećava kvalitetu turističke ponude. Umreženost korisnika, kao i konstantne promjene na području turizma potiču održavanje visoke kvalitete turističkog poslovnog subjekta. Dobra strana transparentnosti podataka je ta što smanjuje mogućnost postojanja nekvalitetne usluge što korisnika stavlja u povoljniji položaj zbog stalnog razvoja turističke industrije. Sadašnjost i budućnost turizma je u dvosmjernoj komunikaciji koja otvara mogućnosti daljnjeg unapređenja ponude budući da su želje turista jasno definirane.
Korištenje novih kanala promocije turizma u Republici Hrvatskoj je u porastu, ali još uvijek nedovoljno korišteno zbog čega postoji još prostora za daljnje unapređenje. Kako bi se osigurao opstanak na tržištu i kontinuitet poslovanja potrebno je uložiti dodatne napore u nove kanale promidžbe koji su neophodni za ostvarivanje uspjeha u ovoj industriji.

• Keywords: turizam; internet; društvene mreže; Hrvatska
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:505687
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Sažetak preuzet iz Zaključka rada. Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Created on: 2016-08-30 15:29:47