Prava potrošača i privatnost u online maloprodaji

master's thesis

• Title (english): Consumer rights and privacy in online retail
• Author: Lea Ambrošić
• Mentor: Dario Dunković (mentor)
• Committee member: Ivan Kovač (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Sanda Soucie (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2023-04-13, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

U online maloprodaji potrošač najčešće nije dovoljno upoznat sa svojim pravima koja ima kao
potrošač u online maloprodaji. Svaki kupac mora imati mogućnost saznati točne informacije o
proizvodu ili usluzi koju kupuje. Iako je možda jednostavno kupovati putem interneta, neki kupci
su skeptični prilikom davanja svojih osobnih podataka na Internetu pa postoji problem koji se
odnosi na sigurnost i privatnost. Također, stupanjem novog Zakona o zaštiti potrošača
na snagu, došlo je do promjena u odnosima između maloprodavača i potrošača. Sve većim
informiranjem i znanjem koje posjeduje, potrošač može preuzeti kontrolu u svoje ruke te, barem
pokušati, stati na kraj nepoštenoj poslovnoj praksi na Internetu. Prava potrošača uzimaju sve većeg
maha pomoću različitih ideja i programa koje određene institucije nastoje provesti tokom idućih
nekoliko godina. Cilj rada je prikazati poveznicu prava i privatnosti potrošača i online
maloprodaje. Ovaj rad može doprinijeti razvoju bolje regulacije privatnosti i zaštite podataka
potrošača.

• Keywords: potrošači; prava potrošača; privatnost potrošača; online maloprodaja
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:066249
• Study programme: Title: Management and marketing in retail; Study programme type: professional; Study level: specialist graduate; Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta i marketinga maloprodaje (stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta i marketinga maloprodaje)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2023-04-14 09:34:54