Mogućnosti korištenja informacijsko-komunikacijskih tehnologija u upravljanju turističkim destinacijama

undergraduate thesis

• Title (english): Possibilities of using information and communication technologies in managing tourism destinations
• Author: Petra Dražetić
• Mentor: Oliver Kesar (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Tourism); Zagreb
• Defense date and country: 2023-09-05, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

Ovaj rad obrađuje mogućnosti korištenja informacijsko-komunikacijskih tehnologija u upravljanju turističkim destinacijama. Rad je podijeljen na 5 poglavlja. Započinje uvodom gdje se daje opis predmeta i cilja rada, korišteni izvori podataka i metode te struktura rada. Slijedi definiranje pojma turističke destinacije i destinacijskog menadžmenta te njegove funkcije. Zatim se daje uvid u važnost turističke zajednice u destinacijskom menadžmentu i kako se upravlja razvojem turističkih proizvoda destinacije. Pojašnjava se uloga i važnost razvoja informacijsko-komunikacijskih tehnologija za suvremeno poslovanje u turizmu. Spominje se Internet kao promocijski alat u turizmu, mogućnosti uporabe mobilne tehnologije i aplikacija te na koji način tehnologija doprinosi prikupljanju podataka o turističkim kretanjima. Definira se pojam pametnih turističkih destinacija te se navode njihova obilježja. Prikazuje se primjena informacijsko-komunikacijskih tehnologija u radu turističkih zajednica u Hrvatskoj. Detaljno se bavi turističkim zajednicama u digitalnom okruženju te mobilnim aplikacijama i informacijskim sustavima za upravljanje turizmom. Analizira se nekoliko promotivnih kampanja turističkih zajednica te se navode mogućnosti unaprjeđenja tržišne komunikacije putem društvenih mreža. Na kraju se iznose temeljni ishodi provedenog istraživanja.

• Keywords: turizam; turistička destinacija; turistička zajednica; informacijsko-komunikacijske tehnologije; Internet
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:420561
• Study programme: Title: Business economics; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: pristupnik ekonomije/pristupnica ekonomije (pristupnik ekonomije/pristupnica ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2023-09-06 15:07:49