Prava potrošača kod sklapanja ugovora na daljinu

undergraduate thesis

• Title (english): Customer rights when concluding distnace contracts
• Author: Ivan Sesar
• Mentor: Zvonimir Šafranko (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Trade and International Business); Zagreb
• Defense date and country: 2023-09-26, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

Online trgovina je u posljednjem desetljeću doživjela izuzetan porast popularnosti, omogućavajući potrošačima kupnju različitih proizvoda i usluga iz udobnosti vlastitog doma. Pandemija koronavirusa je imala utjecaj na sva područja života, a na posljetku i na funkcioniranje svjetske ekonomije. Budući da se rizik fizičkog kontakta s e-trgovinom smanjio na nulu, online prodaja počela je privlačiti intenzivniju pozornost kupaca kako bi zaštitili svoje zdravlje tijekom pandemije. To je dovelo do oskudnosti osnovnih roba u trgovinama. Normalan proces donošenja odluka potrošača biva poremećen impulzivnom kupnjom. U skladu s tim, zaštita prava potrošača pri online kupnji postaje sve važnija tema. U Republici Hrvatskoj, prava potrošača su zakonski zaštićena, ali izazovi u digitalnom okruženju i dalje postoje.

• Keywords: online trgovina; zaštita potrošača; e-trgovina; zakon o zaštiti potrošača
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:623232
• Study programme: Title: Business Economics; specializations in: Trade Business Operations, Tourism Business Operations, Accounting and Finances, Business Secretary; Course: Trade Business Operations; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access; Embargo expiration date: 2024-03-28
• Created on: 2023-09-26 14:57:16