Utjecaj umjetne inteligencije na primjenu alata za upravljanje znanjem

master's thesis

• Title (english): The impact of artificial intelligence on the application of knowledge management tools
• Author: Kristina Đurđević
• Mentor: Dalia Suša Vugec (mentor)
• Committee member: Ljubica Milanović Glavan (član povjerenstva)
• Committee member: Mirjana Pejić Bach (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Informatics); Zagreb
• Defense date and country: 2023-09-26, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Business Informatics

Abstract

U ovom diplomskom radu obrađena je tema „Utjecaj umjetne inteligencije na primjenu alata za upravljanje znanjem“. U radu je obrađen teorijski dio odnosno poglavlja „Upravljanje znanjem“, „Umjetna inteligencija“ te „Alati za upravljanje znanjem temeljeni na umjetnoj inteligenciji“. Pobliže je objašnjeno upravljanje znanjem, povijesni razvoj te njegova važnost u organizacijama. Nadalje je definirana umjetna inteligencija, njezin povijesni razvoj kao i najčešće korištene tehnologije umjetne inteligencije poput strojnog učenja, obrade prirodnog jezika, automatizacije i robotike te računalnog vida. Slijede primjeri alata za upravljanje znanjem temeljeni na umjetnoj inteligenciji kao i njihove prednosti i nedostaci. Istraživački dio rada proveden je putem anketnog upitnika u kojem se su ispitani stavovi pojedinaca o korištenju alata za upravljanje znanjem te svjesnosti o razvoju umjetne inteligencije na primjenu alata za upravljanje znanjem.
Alati temeljeni na umjetnoj inteligenciji poboljšavaju učinkovitost, pristupačnost i cjelokupno upravljanje organizacijskim resursima znanja. Integracija umjetne inteligencije, mijenja način na koji se znanje prikuplja, dijeli i koristi, a ujedno nudi velike mogućnosti za daljnji razvoj i napredak.

Abstract (english)

This thesis deals with the topic „The impact of artificial intelligence on the application of knowledge management tools“. The paper deals with the theoretical part, i.e. the chapters „Knowledge Management“, „Artificial Intelligence“ and „Knowledge Management Tools based on Artificial Intelligence“. Knowledge management, historical development and its importance in organizations are explained in more detail. Furthermore, artificial intelligence is defined, its historical development as well as the most commonly used artificial intelligence technologies such as machine learning, natural language processing, automation and robotics, and computer vision. The following are examples of AI-based knowledge management tools and their pros and cons. The research part of the work was carried out by means of a questionnaire in which the attitudes of individuals on the use of knowledge management tools and awareness of the development of artificial intelligence on the application of knowledge management tools were examined.
AI-based tools improve the efficiency, accessibility and overall management of organizational knowledge resources. The integration of artificial intelligence changes the way knowledge is collected, shared and used, and at the same time offers great opportunities for further development and progress.

• Keywords: upravljanje znanjem; organizacije; alati za upravljanje znanjem; umjetna inteligencija; tehnologije
• Keywords (english): knowledge management; organizations; knowledge management tools; artificial intelligence; technologies
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:428837
• Study programme: Title: Electronic business in private and public sector; Study programme type: professional; Study level: specialist graduate; Academic / professional title: stručni specijalist/ica elektroničkog poslovanja (stručni specijalist/ica elektroničkog poslovanja)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2023-09-29 08:36:31