ORGANIZACIJSKA ANALIZA I UPRAVLJANJE PROMJENAMA U CARINSKOJ UPRAVI REPUBLIKE HRVATSKE

undergraduate thesis

• Title (english): ORGANIZATIONAL ANALYSIS AND CHANGE MANAGEMENT IN CUSTOMS ADMINISTRATION REPUBLIC OF CROATIA
• Author: Matej Špoljarić
• Mentor: Davor Filipović (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Organization and Management); Zagreb
• Defense date and country: 2016-09-01, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Analizirajući utjecaj čimbenika na organizaciju vidljivo je da oni u praksi funkcioniranja organizacije ne djeluju izolirano već zajednički međusobno povezani s velikim brojem veza. Organizacijska struktura organizacije mora biti usklađena sa čimbenicima koji su najvažniji za tu organizaciju. Važnost je da svaka organizacija prepozna najvažnije čimbenike a isto ovisi o znanju, vještinama i sposobnosti menadžmenta odnosno zaposlenika organizacije. Iz primjera Carinske uprave koja je tijelo državne uprave vidljivo je da i na oblikovanje takvih organizacija utječu unutarnji i vanjski čimbenici organizacije. Promjene u periodu od zadnji 15 godina koje su se dogodile u Carinskoj upravi su na prepoznatljiv način pokazale da se unutarnjim i vanjskim čimbenicima organizacije treba posvetiti dužnu pažnju, prepoznati ih te njihove zakonitosti i utjecaj primijeniti pri reorganizaciji organizacije, kako bi ona bila uspješnija, efikasnija i konkurentnija. Carinska uprava se mora prilagođavati velikim promjenama u okruženju koje su neminovno posljedica tako često spominjane globalizacije. Globalizacija sa aspekta carinske službe učinila je ljude i stvari potpuno dostupnima u svakom trenutku, povezala je razne i nekad potpuno nedostupne dijelove svijeta i samim time povećala promet i trgovinu, te samim time utjecala i na činjenicu da se uloga carinske službe uvelike promijenila, te da sve više gubi fiskalna obilježja, a poprima sigurnosna. Pri procesima upravljanja promjenama značajan element predstavljaju ljudski potencijali stoga je vrlo važno da menadžment vrlo kvalitetno obrazloži razloge uvođenja promjena kako bi promjene što uspješnije bile provedene. Stoga je važno da vodstvo odabere pravi trenutak za predstavljanje kao i uvođenje promjena što je vodstvo Carinske uprave uspješno izvršilo. Promjene koje su provedene u zadnjih 15 godina u Carinskoj upravi može se reći da su provedene na vrlo uspješan način. Bile su izvršene pripreme, na vrijeme su upoznati službenici i ostalo interesno utjecajne skupine sa aktivnostima koje se planiraju provesti. Također bili su upoznati svi sudionici carinskih procesa sa ciljevima promjena odnosno očekivanim učincima, isto tako pri prezentiranju i upoznavanju interesno utjecajnih skupina sa planiranim promjenama vodstvo je angažiralo sve sudionike da učestvuju sa svojim prijedlozima i inicijativama te su organizirani radni sastanci sa specifičnim temama. Vodstvo Carinske uprave organiziralo je i vođenje otvorenih diskusija i rasprava kako bi se na taj način stvarala motivacija za promjenom da ne dođe do otpora zaposlenika prema uvođenju promjena. Promjene zahtijevaju angažman Carinske uprave da interesno utjecajnim skupinama na koje će promjene utjecati prezentiraju prednosti i rezultate uvođenja promjena.

• Keywords: organizacija; carinska uprava; upravljanje promjenama; Hrvatska
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:783293
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Sažetak preuzet iz zaključka rada. Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Created on: 2016-09-20 14:46:27