Procjena i upravljanje rizicima poduzeća u kontekstu upravljanja kvalitetom

undergraduate thesis

• Title (english): Assessment and management of company risks in the context of quality management
• Author: Paula Blaškić
• Mentor: Mate Damić (mentor)
• Committee member: Tomislav Baković (predsjednik povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Trade and International Business); Zagreb
• Defense date and country: 2024-09-25, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

U svakom poslovnom ili organizacijskom okruženju rizik je neizbježan pojam koji se odnosi na upravljanje, prevenciju, učinke itd. Upravljanje rizikom mora biti dio strategije poduzeća u području kvalitete. Koncept rizika uvijek je bio implicitan u ISO 9001 koja ga ugrađuje u cijeli sustav upravljanja. Sustav upravljanja kvalitetom (engl. Quality management system - SQM) pruža nužan okvir za kontinuirano poboljšanje kvalitete proizvoda i usluga, povećanje zadovoljstva kupaca i jačanje povjerenja svih dionika. Rizici su postali važni i mora ih biti svjestan svaki menadžer prilikom poslovanja poduzeća. Oni nisu samo problem percepcije, oni su stvarni jer označavaju prijetnju propasti/likvidacije/stečaja poduzeća, gubitak kupaca ili povećanje cijena. Navedeni čimbenici su stvarni u proizvodnim sustavima i uslugama koji se razvijaju pod neizvjesnim okolnostima. Danas mnoge organizacije imaju potpuno funkcionalne i certificirane QMS procedure, zbog čega je potrebno obratiti pozornost na rizike prilikom upravljanja kvalitetom poslovanja poduzeća. Cilj završnog rada je objasniti obilježja upravljanja kvalitetom, obilježja upravljanja rizikom te analizirati povezanost upravljanja kvalitetom i rizicima poduzeća.

• Keywords: rizik; kvaliteta; obilježja; analiza; povezanost; upravljanje; poslovni; funkcija; prilika; planiranje; ciljevi
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:995844
• Study programme: Title: Business economics; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: prvostupnik (baccalaureus) ekonomije/prvostupnica (baccalaurea) ekonomije (prvostupnik (baccalaureus) ekonomije/prvostupnica (baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2024-09-25 18:47:26