Title Proces provedbe financijskih inovacija na hrvatskom bankarskom tržištu Title (english) Process of implementation of financial innovations in the Croatian banking market Author Marija Kvesić Mentor Mihovil Anđelinović (mentor)Committee member Tomislav Hernaus (predsjednik povjerenstva)Committee member Domagoj Hruška (član povjerenstva)Committee member Mihovil Anđelinović (član povjerenstva)Granter University of Zagreb Defense date and country 2025-02-25, Croatia Scientific / art field, SOCIAL SCIENCES Abstract U diplomskome radu obrađuje se utjecaj financijskih inovacija na poslovanje banaka. Istraživanje se očituje u prepoznavanju ključnih oblika financijskih inovacija koje se trenutno nalaze na tržištu, opisa njihovih performansi te raspoznavanja utjecaja koji imaju na bankarski sektor. Glavnina istraživanja sastoji se od identifikacije sastavnih dijelova implementacijskog procesa u tradicionalne poslovne modele banaka, te identifikacije implikacija i rizika koje financijske inovacije nedvojbeno donose.
U prvome teorijskome dijelu rada, se iznose opisne činjenice glede predmeta istraživanja kao i druge važne opisne činjenice koje se odnose na temeljno razumijevanje funkcioniranja financijskog sektora i industrije pružanja financijskih usluga. U drugome dijelu se provodi empirijsko istraživanje putem šest strukturiranih intervjua, s menadžerima visoke razine u najvećim bankama koje posluju na području Republike Hrvatske (ZABA, ERSTE, OTP, PBZ, HPB i RBA).
Cilj diplomskog rada jest provesti analizu financijskih inovacija kako bi se moglo jasno razlučiti što je to financijska tehnologija kojom se koriste trgovačka društva u pružanju financijskih usluga od financijskih inovacija koje su inkorporirane u poslovne modele banaka. Kako bi se ostvario cilj diplomskog rada provedeno je kvalitativno istraživanje o implementaciji financijskih inovacija u poslovne modele šest najvećih banaka koje posluju na području Republike Hrvatske.
Kvalitativno istraživanje je provedeno pomoću metode strukturiranih intervjua s menadžerima visoke razine koji su zaposleni u predmetnim bankama, a rezultati istraživanja upućuju na zaključak kako su financijske inovacije već duboko implementirane u poslovne modele banaka, te kako su izmijenile strukturu poslovanja do te mjere sa se može govoriti o tradicionalnome bankarskome sustavu i suvremenome bankarskome sustavu. Nadalje, financijske inovacije izvršile su utjecaj i na navike potrošača, koji sada imaju drugačija očekivanja. Diplomski rad se zaključuje konstatacijom kako su financijske inovacije neizbježne, štoviše i poželjne, no kako postoje otvorena pitanja rizika sigurnosti podataka i manjka adekvatne pravne regulacije u pogledu određenih financijskih inovacija.
Abstract (english) The thesis deals with the influence of financial innovations on the operations of banks. The research is manifested in the recognition of the key forms of financial innovation currently on the market, the description of their performance and the recognition of the impact they have on the banking sector. The main part of the research consists of the identification of the components of the implementation process in the traditional business models of banks, and the identification of the implications and risks that financial innovations undoubtedly bring.
The paper consists of two parts; in the first theoretical part, descriptive facts regarding the subject of research are presented, as well as other important descriptive facts related to the fundamental understanding of the functioning of the financial sector and the financial services industry. In the second part, empirical research is conducted through six structured interviews with high-level managers in the largest banks operating in the Republic of Croatia (ZABA, ERSTE, OTP, PBZ, HPB and RBA).
The aim of the diploma thesis is to carry out an analysis of financial innovations in order to be able to clearly distinguish what the financial technology used by trading companies is in providing finance from financial innovations that are incorporated into the business models of financial institutions. In order to achieve the goal of the thesis, qualitative research was conducted on the implementation of financial innovations in the business models of the six largest banks operating in the state territory of the Republic of Croatia.
Qualitative research was conducted using the method of structured interviews with high-level managers who are employed in the banks in question, the results of the research point to the conclusion that financial innovations have already been deeply implemented in the business models of banks, and that they have changed the business models of banks to the extent that one can speak of a traditional banking system and a modern banking system.
Furthermore, financial innovations have also influenced the habits of consumers, who now have different expectations and preferences. The thesis concludes with the statement that financial innovations are inevitable, even desirable, but that there are certain issues of data security risks and a lack of adequate legal regulation regarding certain financial innovations.
Keywords
financijske inovacije
transakcije
banke
financijske usluge
poslovni modeli
Keywords (english)
financial innovations
transactions
banks
financial services
business models
Language croatian URN:NBN urn:nbn:hr:148:514257 Study programme Title: Business economics Type of resource Text File origin Born digital Access conditions Open access Terms of use Created on 2025-03-03 15:55:49
