Računovodstveni i informacijski sustav kao podrška praćenju kartičnih transakcija

professional thesis

• Author: Martina Vlašić Deško
• Mentor: Katarina Žager (mentor)
• Committee member: Ivana Mamić Sačer (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Katarina Žager (član povjerenstva)
• Committee member: Marijana Ivanov (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2016, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Finance

Abstract

Specijalistički rad donosi objašnjenje pojma 'procesiranje' kartičnih transakcija kao
usluge pružanja informatičke obrade, razvoja i upravljanja kartičnim transakcijama. Analizom
Društva XY prikazan je konkretan primjer društva koje pruža takvu vrstu usluge. Obzirom da je
kartična industrija vrlo inovativna i ekspanzivna, vrlo je važno da procesori svoje usluge,
hardversku i softversku podršku praćenju kartičnih transakcija, prilagođavaju novitetima na
kartičnom tržištu te arhitekturu samog sustava za procesiranje nadograđuju u skladu sa potrebama
klijenata, tj. banaka i kartičnih kuća.
U radu je prikazan i razvoj kartične industrije kroz povijest, od nastanka prve papirnate
kartice do današnje virtualne kartice, kako u svijetu, tako i u Hrvatskoj koja u trendovima u
kartičnoj industriji nimalo ne zaostaje za svjetskim novitetima. Budućnost kartičnih plaćanja
vidljiva je u NFC tehnologiji, razvojem beskontaktnih kartica te beskontaktnih uređaja za prihvat
takvih kartica. Razvoj cloud computinga i HCE tehnologije otvara vrata nekom novom pojmu
kartičarstva koji je posebno zanimljiv mlađoj populaciji sklonijoj praćenju razvoja tehnologije i
mobilnih uređaja.
Prihodi koje procesori ostvaruju pružanjem svojih usluga, kao i troškovi koji pritom nastaju
zahtjevaju kreiranje i uvođenje integriranih poslovnih sustava u poduzeća za lakše praćenje procesa
i jednostavnije izvještavanje o postignutim poslovnim rezultatima, kao podloga za uspješno
planiranje i donošenje ispravnih poslovnih odluka. Računovodstveni informacijski sustav ostavlja
prostora zaposlenicima za kvalitetniju i opširniju analizu na osnovi podataka iz zajedničke baze
podataka, u realnom vremenu, za pravovremene akcije i reakcije na moguće poslovne incidente.
Iako relativno nepoznat pojam u svakodnevnom životu korisnika platne kartice, procesing je
itekako bitan i sastavni dio svake kartične transakcije. Vjerojatno nitko ne razmišlja o tome što se
događa nakon što provučemo karticu kroz POS uređaj ili podignemo novac na bankomatu, no za
procesora je to tek početak jednog složenog i vrlo zahtjevnog, a nadasve skupog procesa. Pritom je
ključno voditi računa o usklađenosti poslovanja s kartičnim standardima te zaštitom podataka
svakog klijenta, i korisnika kartice i trgovca.

Abstract (english)

This specialist thesis brings out explanation of payment card processing as a concept of
informatical analysis, development and managing of debit and credit card transactions. Throughout
the example of Društvo XY business, it is represented how that kind of service is provided. Card
industry is very innovative and increasing industry so it is very important that processors adjust
their services, hardver and softver maintenance of payment card monitoring and adjust their
business to new technologies on the card payment market. Also it is very important for processors
to upgrade the architecture of card processing system in accordance to special needs of their clients,
card issuers and acquirers.
In thesis it is also presented the development of card industry through history, from first paper
card till todays virtual card, in the world and in the Croatia, that is successfully following world
trends in payment card industry. NFC technology is the future of card payments, developing
contactless cards and contactless terminals to accept these kind of cards. Cloud computing and HCE
technology opens the door to some new term of card business, especially interesting to young
generations in following of new technologies and mobile developments.
Revenues that processors have and costs that occurring as a result of providing their services,
require developing and implementation of ERP systems in companies. That ensures easier business
process following and simplest business result reporting, as a background for successful planning
and correct decision making. Accounting information system enables employees to analyse data
more detailed and more efficient through data wharehouse, in real time and with real data. That
enables repair actions and reactions on possible incidents on time.
Relatively unknown term in everyday card usage, payment card processing is very important
and crucial part of every card transaction. Probably nobody asks himself what happens when we use
credit card on POS or ATM terminal, but for processor it means starting with very complex and
expensive process. At the same time it is very important to take into consideration compatibility
with PCI DSS standards and personal data protection of every client, card issuance or card
acceptance.

• Keywords: računovodstveni informacijski sustav; kartične transakcije; kartična industrija; procesing; NFC tehnologija; cloud computing; HCE tehnologija
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:491964
• Study programme: Title: Financial Statements, Audit and Analysis; Study programme type: university; Study level: postgraduate specialist; Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica financijskog izvještavanja, revizije i analize (sveučilišni/a specijalist/specijalistica financijskog izvještavanja, revizije i analize)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Ključne riječi dodijelio knjižničar
• Created on: 2016-06-03 12:39:34