Zadovoljstvo ženske populacije pri online kupovini modnih dodataka

master's thesis

• Title (english): Level of customer satisfaction among women buying fashion accessories via online shops
• Author: Anita Bićanić
• Mentor: Blaženka Knežević (mentor)
• Committee member: Nikola Knego (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Mia Delić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Trade and International Business); Zagreb
• Defense date and country: 2019-09-23, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

Ideja ovog rada bila je objasniti elektroničko trgovanje koje je sadržano u teorijskom dijelu rada,
odnosno provesti ispitivanje zadovoljstva ženske populacije pri online kupovini modnih
dodataka u istraživačkom dijelu rada. Istraživalo se koliko su ispitanice zadovoljne online
kupovinom modnih dodataka, njihovom online ponudom, informacijama koje dobivaju putem
Interneta te dostavom, samim proizvodom koji im je dostavljen i ostalim popratnim uslugama.
Rad se sastoji od šest dijelova. U uvodnom dijelu opisana je ideja cijelog rada i istraživanje.
Središnjim dijelom rada objašnjen je razvoj elektroničke trgovine, procesi prodaje u
elektroničkoj trgovini, prednosti i nedostaci elektroničke trgovine te primjeri online
prodavaonica modnih dodataka. Petim dijelom analizirano je provedeno istraživanje, dok je u
šestom dijelu iznesen zaključak.
U zaključku navodim da elektroničkom trgovanju sigurno predstoji daljnji rast i razvoj i da će s
vremenom sve više ljudi početi koristiti online kupovinu kao efikasniji izbor nad tradicionalnim
oblicima trgovine, bez obzira na nedostatke koje online kupovina ima. Na kraju rada, u prilogu,
prikazana je anketa koja je provedena na 121 ispitanici zaključno sa 31.08.2019. godine.

• Keywords: elektroničko trgovanje; online kupovina; rast online trţišta; procesi online podaje; modni dodaci
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:461494
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2019-09-25 20:20:22