Društveno odgovorno poslovanje turističkih agencija

undergraduate thesis

• Title (english): Corporate social responsibility of travel agencies
• Author: Ana Rajić
• Mentor: Nevenka Čavlek (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Tourism); Zagreb
• Defense date and country: 2019, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Rad analizira primjenu društvene odgovornosti u poslovanju turističkih agencija. U prvom je poglavlju definiran predmet i cilj rada, izvori i metode prikupljanja podataka te sadržaj i struktura rada.
U narednom se poglavlju analizira koncept društveno odgovornog poslovanja definiran je njegov pojam, povijesni razvoj i načini definiranja politike društvene odgovornosti poduzeća. Definira se i pojam održivog razvoja koji je usko povezan s konceptom društveno odgovornog poslovanja te se navode organizacije koje potiču društvenu odgovornost na svjetskoj, europskoj i nacionalnoj razini.
Analizira se i poslovanje turističkih agencija, odnosno definira se njihov pojam i obilježja, povijesni razvoj, poslovanje te njihova uloga danas.
U radu se ističu prednosti implementacije koncepta društveno odgovornog poslovanja, definira se pojam interesnih dionika i razjašnjava se značaj i obilježja svake pojedine skupine interesnih dionika. Navode se i definiraju standardi društvene odgovornosti u turizmu poput ISO i GRI standarda, Eos Code, Emas III, UNEP, GSTC, OECD i Travelife standarda.
Također se prikazuju i trendovi vezani za društvenu odgovornost kao i primjeri primjene koncepta društvene odgovornosti u poslovanju turističkih agencija poput TUI, Kuoni, Thomas Cook, Globaltour event i Gulliver travel.

• Keywords: Društveno odgovorno poslovanje; turističke agencije; turizam; održivi razvoj
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:348491
• Study programme: Title: Business Economics; specializations in: Trade Business Operations, Tourism Business Operations, Accounting and Finances, Business Secretary; Course: Tourism Business Operations; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2019-09-30 19:55:55