prikaz prve stranice dokumenta SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA
2019. urn:nbn:hr:148:635477
Koledić, Ivona
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business

Cite this document

Koledić, I. (2019). SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA (Master's thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:635477

Koledić, Ivona. "SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:635477

Koledić, Ivona. "SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:635477

Koledić, I. (2019). 'SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 29 October 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:635477

Koledić I. SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA [Master's thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2019 [cited 2024 October 29] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:635477

I. Koledić, "SKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:635477

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleSKLONOST POTROŠAČA OSTAVLJANJU DODATNOG NOVČANOG IZNOSA ZA PRUŽENU USLUGU U RESTORANIMA
Title (english)CONSUMERS’ TIPPING TENDENCY IN CASE OF RESTAURANT SERVICE
AuthorIvona Koledić
MentorSunčana Piri Rajh (mentor)
Committee memberZoran Krupka (predsjednik povjerenstva)
Committee memberTanja Komarac (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Zagreb
Defense date and country2019-09-30, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Ostavljanje dodatnog novčanog iznosa u restoranima je društvena norma koja je dio kulture brojnih zemalja, među kojima je i Hrvatska. Smatra se iracionalnim ekonomskim ponašanjem jer predstavlja dodatan trošak za potrošača. Iz tog razloga, cilj rada je bio istražiti sklonosti potrošača ostavljanju dodatnog novčanog iznosa te čimbenika koji utječu na takvo ponašanje. Prema dobivenim rezultatima, glavni razlozi zašto ispitani potrošači ostavljaju dodatan novčani iznos u restoranu su profesionalnost i ljubaznost poslužitelja te kvaliteta usluge.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:635477
Study programmeTitle: Business Economics
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-10-01 21:20:33