Kanali distribucije na tržištu osiguranja Sjedinjenih Američkih Država i Republike Hrvatske

master's thesis

• Title (english): Insurance distribution channel on United States of America and Croatia market
• Author: Ana Vrlja
• Mentor: Drago Jakovčević (mentor)
• Committee member: Mihovil Anđelinović (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Maja Mihelja Žaja (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2019-09-24, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Osiguravajuća društva put do korisnika osiguranja pronalaze putem različitih metoda i oblika
odnosno putem kanala distribucije osiguranja. Funkcija prodaje ima izrazito važnu funkciju za
osiguravajuća društva. Svaki korisnik osiguranja u svijetu ima različite preferencije kupnje
osigurateljnih proizvoda te tako do njih može doći putem posredničkog distribucijskog kanala,
putem banaka ili izravnom kupnjom osiguranja. Svaki od navedenih kanala ima brojne
prednosti, ali i nedostatke te ujedno označuje trošak za osiguravajuća društva. Njihova
zastupljenost varira od zemlje do zemlje, a cilj rada bio je istražiti koji kanal distribucije
dominira. Stoga se posebni naglasak stavlja na zastupljenost kanala distribucije na tržištima
Sjedinjenih Američkih Država i Republike Hrvatske. Istraživanje je provedeno na spomenutim tržištima gdje se uspoređuje prodaja osigurateljnih proizvoda putem kanala distribucije osiguranja posljednih godina. Rezultati istraživanja
pokazuju da je na tržištima Sjedinjenih Američkih Država najzastupljeniji posrednički kanal
distribucije odnosno agenti i brokeri, uz tendenciju rasta internet prodaje. Za razliku od
Amerike, u Republici Hrvatskoj najzastupljenija je izravna prodaja odnosno prodaja internih
zaposlenika što se tiče neživotnog osiguranja, dok prodaju životnog osiguranja najveći udio
zauzima bankoosiguranje.

• Keywords: osiguranje; osiguravajuća društva; kanali distribucije osiguranja; posrednički kanal distribucije osiguranja; bankoosiguranje; izravna prodaja osiguranja
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:284971
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2019-10-18 12:58:09