| Abstract | Društveni mediji su pojam koji objedinjuje aplikacije i web stranice. Usredotočeni su na komuniciranje, interakciju, surađivanje i razmjenjivanje sadržaja. Internet, a time i društveni mediji, ubrzano se razvijaju i svakodnevno mijenjaju, a broj njihovih korisnika kontinuirano raste. Postali su moćan alat za poduzeća neovisno o njihovoj veličini. Kao takve, neizostavan su alat jačanja konkurentske pozicije i stjecanja novih kupaca te zadržavanja postojećih. Društveni mediji mogu se podijeliti na društvene mreže, mreže za dijeljenje medija, društvene blogove, forume i mreže za pružanje recenzija. U ovom radu istražuje se oglašavanje i promocija kao element marketinškog miksa Coca-Cole putem društvenih mreža i medija. Coca-Cola je prisutna na Facebooku, Twitteru, LinkedIn-u, Instagramu, YouTube-u i Pinterestu gdje privlači veliki broj sljedbenika, osobito na Facebooku, Instagramu i YouTube-u. Na društvenim medijima Coca-Cola provodi uspješne marketinške kampanje te služi kao primjer dobre prakse ostalim poduzećima. Trenutno Coca-Cola bojkotira objavljivanje na Facebooku, Twitteru, LinkedIn-u i Instagramu u svrhu sprečavanja govore mržnje na društvenim medijima. |
| Abstract (english) | Social media is a term that brings together applications and websites. They focus on communicating, interacting, collaborating and sharing content. The Internet, and thus social media, is rapidly evolving and changing on a daily basis, and the number of their users is continuously growing. They have become a powerful tool for businesses regardless of their size. As such, they are an indispensable tool for strengthening the competitive position and acquiring new customers and retaining existing ones. Social media can be divided into social networks, media sharing networks, social blogs, forums, and review networks. This paper explores advertising and promotion as an element of the Coca-Cola marketing mix through social media. Coca-Cola is present on Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube and Pinterest where it attracts a large number of followers, especially on Facebook, Instagram and YouTube. On social media, Coca-Cola conducts successful marketing campaigns and serves as an example of good practice to other companies. Currently, Coca-Cola is boycotting posting on Facebook, Twitter, LinkedIn and Instagram in order to prevent hate speech on social media. |
