Uloga ciljeva i ključnih rezultata i ključnih pokazatelja uspješnosti u organizacijskom upravljanju uspješnošću

master's thesis

• Title (english): The role of objectives and key results and key performance indicators in performance management
• Author: Viktorija Peretin
• Mentor: Davor Labaš (mentor)
• Committee member: Martina Sopta Ćorić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Mladen Turuk (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Managerial Economics); Zagreb
• Defense date and country: 2022-07-12, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Economics of Entrepreneurship

Abstract

Upravljanje uspješnošću preduvjet je kontinuiranog rasta i razvoja poduzeća. Korištenjem ciljeva i ključnih rezultata i ključnih pokazatelja uspješnosti omogućava se održavanje fokusa na poduzeću najbitnijim područjima te učinkovita i pravovremena reakcija na moguće probleme u poslovanju. Implementacijom navedenih koncepata u poslovanje postižu se višestruke koristi za poduzeće, kao što su veća motiviranost zaposlenika, poboljšanje međuljudskih odnosa, učinkovitiji rad te naravno, postizanje željenih ciljeva. Ovaj će rad objasniti značenje pojmova ciljevi i ključni rezultati, kritični faktori uspješnosti i ključni pokazatelji uspješnosti, njihovu implementaciju u poslovanje te ulogu u organizacijskom upravljanju uspješnošću. Na jednom mjestu obuhvatit će se osnovne informacije i povezanost navedenih pojmova kako bi se stekao dojam o prednostima koje je moguće ostvariti njihovom implementacijom.

Abstract (english)

Performance management is a prerequisite for continuous growth and development of any business. The use of objectives and key results and key performance indicators enables maintaining focus on the most relevant business areas, as well as effective and timely reaction to possible problems. The implementation of these concepts results in various benefits, such as increased staff motivation, improvement of interpersonal relationships, more effective work and achieving desired goals. This paper explains the definition of objectives and key results, critical success factors and key performance indicators and their role in performance management. Basic information and connection between these terms will provide a better understanding of possible benefits achieved through their implementation.

• Keywords: upravljanje uspješnošću; ciljevi i ključni rezultati; kritični faktori uspješnosti; ključni pokazatelji uspješnosti
• Keywords (english): performance management; objectives and key results; critical success factors; key performance indicators
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:445358
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: integrated undergraduate and graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2022-07-12 18:36:53