POVEZANOST SAGORIJEVANJA I ZADOVOLJSTVA ZAPOSLENIKA NA POSLU

završni specijalistički

• Autor: Branko Dragoja
• Mentor: Nina Pološki Vokić (mentor); MBZ: 226003
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-07-14, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Sagorijevanje zaposlenika na poslu danas je sve prisutnija tema u suvremenim organizacijama. Sagorijevanja zaposlenika na poslu povezano je s mnogim ishodima na individualnoj i organizacijskoj razini, a tako i na zadovoljstvo zaposlenika na poslu koje je ključno za poželjna radna ponašanja te u konačnici organizacijski uspjeh. Cilj rada bio je teorijski usustaviti te empirijski istražiti povezanost sagorijevanja zaposlenika na poslu (korišten anketni upitnik razvijen od strane Maslach, Jackson i Leitera, 1996.) i zadovoljstva zaposlenika na poslu (korišten anketni upitnik razvijen od strane Spectora, 1985.). U istraživanju je sudjelovalo 420 ispitanika koji su procjenjivali tri dimenzije sagorijevanja (emocionalnu iscrpljenost, cinizam ili depersonalizaciju i osobno postignuće) te devet dimenzija zadovoljstva poslom (plaća, mogućnost napredovanja, nadzor, povlastice, uvjetovano nagrađivanje, operativni postupci, kolege, vrsta posla i komunikacija). Rezultati korelacijske analize su ukazali na statistički značajnu povezanost između svih dimenzija sagorijevanja i zadovoljstva zaposlenika na poslu.

Sažetak (engleski)

Employee burnout is nowadays an increasingly frequent topic in modern organisations. Employee burnout is related to multiple outcomes on a personal and organisational level, as well as to employee job satisfaction which is a key component of desired behaviour and ultimately a key component of organisational success. The aim of this paper is theoretical systematisation and empirical research of the relationship between employee job burnout (questionnaire developed by Maslach, Jackson and Leiter in 1996) and employee job satisfaction (questionnaire developed by Spector in 1985). A total of 420 employees participated in the survey, evaluating the three dimensions of burnout (emotional exhaustion, cynicism or depersonalisation, and personal accomplishment) and the nine dimensions of job satisfaction (pay, promotion, supervision, fringe benefits, contingent rewards, operating procedures, coworkers, nature of work, and communication). The results of a correlation analysis indicate a statistically significant relationship between all dimensions of employee burnout and all dimensions of employee satisfaction.

• Ključne riječi: sagorijevanje na poslu; zadovoljstvo na poslu
• Ključne riječi (engleski): job burnout; job satisfaction
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:458799
• Studijski program: Naziv: Organizacija i menadžment; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/specijalistica organizacije i menadžmenta (univ.spec.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-07-15 08:17:05