Karakteristike poslovanja turoperatora specijalista za starije dobne skupine

završni rad

• Naslov (engleski): Business characteristics of tour operators specializing in age groups
• Autor: Hana Kostanić
• Mentor: Ingeborg Matečić (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2022-09-26, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Poslovanje turoperatora specijalista karakteristično je po tome što se fokusiraju na uži, homogeni tržišni segment potražnje uzimajući u obzir potrebe i želje klijenata prema kojima je određeni turoperator specijalist orijentiran. Nastoje se maksimalno prilagoditi željama i zahtjevima svojih klijenata pa se u tome ogleda i njihova glavna karakteristika poslovanja. Turoperatori specijalisti za starije dobne skupine orijentirani su prema klijentima u dobnoj skupini 50+g. i glavni im je cilj kreirati paket aranžman preko kojeg će svojim klijentima ispuniti sve njihove specifične i kompleksne turističke potrebe. Glavni fokus turoperatora specijalista za starije dobne skupine usmjeren je na kvalitetu usluga u svim segmentima ponude s naglaskom na putovanje i smještaj. Iako su kvalitetan smještaj i ugodno putovanje iznimno bitne stavke za ispunjavanje stupnja zadovoljstva ovog specifičnog turističkog segmenta potražnje, stvaranje doživljaja tijekom putovanja i boravka u turističkoj destinaciji igra veoma bitnu ulogu na putovanjima i odmoru starijih turista te se nipošto se smije zanemariti. Turoperator Saga upravo to je i prepoznala pa je svoje poslovanje i proizvode u potpunosti prilagodila potrebama i željama turista starije dobne skupine fokusirajući svoj brend na pružanje nezaboravnih doživljaja za vrijeme trajanja paket aranžmana.

• Ključne riječi: turoperator; turoperatori; specijalisti; starije dobne skupine
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:756667
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Trgovinsko poslovanje, Turističko poslovanje, Računovodstvo i financije, Poslovna tajnica/poslovni tajnik; Smjer: Trgovinsko poslovanje; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (pristup.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-09-29 10:32:48