Naslov Istraživanje zadovoljstva potražnje u vjerskom turizmu - primjer Međugorja Naslov (engleski) Researching demand satisfaction in religious tourism - the case of Medjugorje Autor Nevenka Vasilj Mentor Danijela Ferjanić Hodak (mentor)Član povjerenstva Oliver Kesar (član povjerenstva)Član povjerenstva Antonio Vlahov (član povjerenstva)Ustanova koja je dodijelila Sveučilište u Zagrebu Datum i država obrane 2025-04-15, Hrvatska Znanstveno / umjetničko DRUŠTVENE ZNANOSTI Sažetak Vjera, kao jedan od najstarijih motiva putovanja, u posljednje vrijeme pokretač je sve većeg broja turističkih putovanja. Ljudi sve više tragaju za mirom i duhovnim iscjeljenjem u današnjem užurbanom načinu života, što doprinosi da vjerski turizam postaje sve popularniji specifični oblik turizma. Međugorje, maleno mjesto u Bosni i Hercegovini, proživjelo je značajan i brz razvoj tijekom posljednjih četrdeset godina zahvaljujući ukazanjima Blažene Djevice Marije. Naime, 1981. godine šestero djece je izvijestilo o ukazanjima Blažene Djevice Marije. Taj događaj brzo je privukao brojne vjernike i turiste, što je dovelo do značajnih gospodarskih promjena i promjena u društvenoj strukturi regije. Time se Međugorje transformiralo iz ruralnog naselja u svjetski poznato hodočasničko odredište s bogatom ponudom uslužnih djelatnosti, vjerskih sadržaja i turističkih aktivnosti. Stoga, ovaj rad istražuje razvojni proces Međugorja od samih početaka do danas, koristeći relevantnu znanstvenu i stručnu literaturu te rezultate primarnog istraživanja. Putem primarnog istraživanja cilj je istražiti razinu zadovoljstva turista trenutnom turističkom ponudom u Međugorju te otkriti gdje postoji prostor za napredak u pogledu turističke ponude i ukupnog iskustva turista. Anketno istraživanje provedeno je među turistima u Međugorju u periodu od 5. kolovoza do 9. rujna 2024. godine, na uzorku od 102 ispitanika. Na temelju rezultata provedenog primarnog istraživanja može se zaključiti da su ispitanici većinom zadovoljni ponudom te razvojem vjerskog turizma u Međugorju. No, uvijek postoji prostor za napredak pa tako kao jedan od najvažnijih problema ističu stanje prometnica, nedostatak signalizacije i mjesta za odlaganje otpada tijekom velikih manifestacija te pretjeranu komercijalizaciju mjesta. Iako je vidljiv napredak u razvoju turističke infrastrukture i ponude, postoje izazovi u očuvanju autentičnosti duhovnog iskustva i zadovoljenju potreba lokalne zajednice. Stoga je važno dalje istraživati i razvijati održive strategije koje će uskladiti gospodarski napredak s duhovnim identitetom Međugorja kao važnog hodočasničkog odredišta.
Sažetak (engleski) Faith, as one of the oldest motivations for travel, has in recent times become a driving force behind an increasing number of tourist journeys. In today's fast-paced lifestyle, individuals are increasingly seeking peace and spiritual healing, which has contributed to the growing popularity of religious tourism as a distinct and evolving form of travel. Međugorje, a small town in Bosnia and Herzegovina, has undergone significant and rapid development over the past forty years due to apparitions of the Blessed Virgin Mary. In 1981, six children reported witnessing apparations of the Virgin Mary. This event quickly attracted numerous pilgrims and tourists, resulting in significant changes to the region's economy and social structure. As a result, Međugorje has evolved from a rural settlement into a globally recognized pilgrimage destination, offering a wide range of services, religious ceremonies and tourism-related activities. This thesis examines the development of Medjugorje from its origins to the present day, based on relevant academic and professional literature, as well as the findings of primary research. The objective of the primary research is to assess tourists' satisfaction with the current tourism offer in Međugorje and to identify areas for improvment in both the tourism offer and the overall visitor experience. A survey was conducted among tourists in Medjugorje between August 5 and September 9, 2024, with a sample of 102 respondents. The results of the research indicate that most participants are generally satisfied with the available services and the development of religious tourism in the area. Neverthless, some areas of concern were identified, including poor road conditions, a lack of signage and waste disposal infrastructure during large events, and the excessive commercialization of the site. Although notable progress has been made in developing tourism infrastructure and services, challenges remain in preserving the authenticity of the spiritual experience and meeting the needs of the local community. It is therefore crucial to continue researching and implementing sustainable strategies that balance economic development with the preservation of Medjugorje's spiritual identity as a major pilgrimage destination.
Ključne riječi
Međugorje
vjerski turizam
razvoj mjesta
ukazanje
hodočašće
ekonomski učinak
Ključne riječi (engleski)
Međugorje
religious tourism
town development
apparition
pilgrimage
economic impact
Jezik hrvatski URN:NBN urn:nbn:hr:148:935923 Studijski program Naziv: Poslovna ekonomija Vrsta resursa Tekst Način izrade datoteke Izvorno digitalna Prava pristupa Pristup korisnicima matične ustanove Uvjeti korištenja Datum i vrijeme pohrane 2025-04-16 10:18:15
