Financijsko-tehnološke inovacije u platnim uslugama banaka u Europskoj uniji

professional thesis

• Author: Petra Klobučić
• Mentor: Jakša Krišto (mentor)
• Committee member: Alen Stojanović (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Jakša Krišto (član povjerenstva)
• Committee member: Ivan Strugar (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Finance); Zagreb
• Defense date and country: 2019-05-03, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Finance

Abstract

Financijska industrija u Europskoj uniji i dalje doživljava nezabilježene promjene. Jedan dio promjena uvjetovan je promjenama iz okruženja poput sporog globalnog makroekonomskog rasta, rastućih operativnih troškova i regulatornih kapitalnih zahtjeva, niskih kamatnih stopa i velikog udjela neprihodujuće imovine. Navedene promjene dodatno opterećuju poslovanje banaka koje je već ograničeno sporim rastom i niskom profitabilnošću. Drugi dio promjena proizlazi iz digitalizacije. Brza evolucija i usvajanje digitalne tehnologije predstavlja stvarnu prijetnju bankovnom poslovanju jer korisnici bankovnih usluga kontinuirano mijenjaju svoja očekivanja temeljem korisničkog iskustva ostvarenog u poslovanju s drugim subjektima, a novi konkurenti poput novoosnovanih financijsko-tehnoloških poduzeća ili tehnoloških tvrtki pokazuju više agilnosti od banaka u ispunjenju tih zahtjeva. Regulatori postupno smanjuju ulazne prepreke drugim institucijama i poduzećima za ulazak na tržište platnih usluga poticanjem inovativnih digitalnih poslovnih modela kroz inicijative otvorenog bankarstva. U isto vrijeme, digitalizacija otvara i brojne mogućnosti bankama omogućivši povećanje učinkovitosti u bankovnom poslovanju, besprijekornu isporuku usluga i stvaranje bogatog korisničkog iskustva. Digitalizacija je omogućila i donošenje odluka u realnom vremenu primjenom umjetne inteligencije. Europske banke su stoga u osjetljivoj situaciji u kojoj se moraju transformirati u digitalne entitete i preoblikovati svoje poslovne modele kako bi zadržale tržišnu poziciju. Ovaj rad pridonosi boljem razumijevanju financijsko-tehnoloških inovacija u platnim uslugama i njihov utjecaj na platne usluge banaka u Europskoj uniji.

• Keywords: plaćanja; europske banke; inovacije; digitalizacija; transformacija poslovnog modela
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:196058
• Study programme: Title: Financial Institutions and Markets; Study programme type: university; Study level: postgraduate specialist; Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica financijskih institucija i tržišta (sveučilišni/a specijalist/specijalistica financijskih institucija i tržišta)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2019-07-10 10:15:51