Upravljanje kvalitetom u malom poduzetništvu

undergraduate thesis

• Title (english): Quality management in small business
• Author: Katarina Mrvelj
• Mentor: Tomislav Baković (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Trade and International Business); Zagreb
• Defense date and country: 2022-09-29, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

Najvažnije karakteristike današnjeg svijeta su velike promjene, povećana složenost i konkurencija. Suvremene organizacije djeluju u složenom okruženju i pritom dinamično. Upravljanje kvalitetom u poslovnim tvrtkama jedan je od glavnih čimbenika koji utječu na poduzetničke aktivnosti, te na održivi razvoj tvrtki, industrija i zemalja. Male i srednje tvrtke najmnogobrojnije su diljem svjetskog gospodarstva. Međutim, njihov životni ciklus je znatno kraći u odnosu na velike tvrtke. Tome je tako zbog neadekvatnog znanja o postavljanju ciljeva i standarda te upravljanja kvalitetom. Stoga je cilj ovog rada istražiti literaturu o konceptu poduzetništva i kvalitete kao čimbenika uspješnosti poslovanja te prikazati primjenu upravljanja kvalitetom na primjeru salona za uređivanje noktiju. Rad je izrađen pomoću metode sekundarnog istraživanja. Za potrebe izrade rada korištena je relevantna domaća i strana stručna literatura, znanstveni časopisi i članci te dosadašnja istraživanja. Znanstvene metode korištene za obradu tih podataka su metoda analize, sinteze, definicije, deskripcije, dedukcije i zaključka. Rad je strukturiran u ukupno šest poglavlja. Prvo poglavlje je uvodno te iznosi predmet, cilj, metodologiju i strukturu rada. Drugo poglavlje donosi pregled literature o poduzetništvu i poslovanju poduzeća. Treće poglavlje donosi pregled literature o ulozi i značaju poduzetništva u razvoju gospodarstva. Četvrto poglavlje donosi pregled literature o kvaliteti kao čimbeniku uspješnosti poslovanja. U petom poglavlju je prikazano upravljanje kvalitetom na primjeru salona za uređivanje noktiju. Posljednje poglavlje je zaključno te sabire sve glavne zaključke donesene tijekom istraživanja

• Keywords: poduzetništvo; poslovanje; ciljevi; politika; konkurentnost; uspješnost; gospodarstvo; kvaliteta
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:032110
• Study programme: Title: Business Economics; specializations in: Trade Business Operations, Tourism Business Operations, Accounting and Finances, Business Secretary; Course: Trade Business Operations; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2022-09-29 11:08:39