Utjecaj online recenzija na potrošačev izbor privatnog smještaja

master's thesis

• Title (english): The influence of online reviews on the consumer's choice of private accomodation
• Author: Antea Beneta
• Mentor: Mirko Palić (mentor)
• Committee member: Miroslav Mandić (predsjednik povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2024-09-19, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Marketing

Abstract

Ovaj rad istražuje utjecaj online recenzija na potrošačev izbor privatnog smještaja. Kroz analizu relevantne literature i provedene istraživačke studije, otkriveno je da online recenzije imaju ključnu ulogu u odlučivanju potrošača o odabiru smještaja. Utvrđeno je da potrošači pridaju veliku važnost online recenzijama pri donošenju odluka o rezervaciji smještaja, te da negativne recenzije imaju poseban utjecaj. Ovaj rad također istražuje strategije za upravljanje online reputacijom i predlaže daljnja istraživanja kako bi se bolje razumio utjecaj online recenzija na potrošačko ponašanje.

• Keywords: online; recenzije; privatni; smještaj
• Keywords (english): reviews; private; accommodation
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:861349
• Study programme: Title: Management and retail marketing; Study programme type: professional; Study level: specialist graduate; Academic / professional title: magistar ekonomije/magistra ekonomije (magistar ekonomije/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2024-09-19 12:25:31