Utjecaj online recenzija na potrošačev izbor privatnog smještaja

specijalistički diplomski stručni

• Naslov (engleski): The influence of online reviews on the consumer's choice of private accomodation
• Autor: Antea Beneta
• Mentor: Mirko Palić (mentor)
• Član povjerenstva: Miroslav Mandić (predsjednik povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-19, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

Ovaj rad istražuje utjecaj online recenzija na potrošačev izbor privatnog smještaja. Kroz analizu relevantne literature i provedene istraživačke studije, otkriveno je da online recenzije imaju ključnu ulogu u odlučivanju potrošača o odabiru smještaja. Utvrđeno je da potrošači pridaju veliku važnost online recenzijama pri donošenju odluka o rezervaciji smještaja, te da negativne recenzije imaju poseban utjecaj. Ovaj rad također istražuje strategije za upravljanje online reputacijom i predlaže daljnja istraživanja kako bi se bolje razumio utjecaj online recenzija na potrošačko ponašanje.

• Ključne riječi: online; recenzije; privatni; smještaj
• Ključne riječi (engleski): reviews; private; accommodation
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:861349
• Studijski program: Naziv: Menadžment i marketing maloprodaje; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije/magistra ekonomije (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-19 12:25:31