Povezanost organizacijskog građanskog ponašanja i menadžmenta ljudskih potencijala

master's thesis

• Title (english): Relationship between organizational citizenship behavior and human resource management
• Author: Luka Goreta
• Mentor: Najla Podrug (mentor)
• Committee member: Nina Pološki Vokić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Jasna Prester (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2016-04-28, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Organization and Management

Abstract

U uvjetima konkurentnog i turbulentnog poslovnog okruženja, sve više se naglašava značaj ljudskih potencijala za suvremenu organizaciju. Ljudski potencijali postaju najvažniji organizacijski resurs koji omogućava opstanak, rast i razvoj organizacije koja sudjeluje u tržišnoj utakmici. Budući da su ljudi jedini živi element zajednički svim organizacijama, u velikoj mjeri o menadžmentu ljudskih potencijala ovisit će diferencijacija uspješnih od neuspješnih organizacija. Naime, samo će kvalitetan menadžment ljudskih potencijala osigurati ostvarivanje organizacijskih ciljeva i doprinijeti organizacijskoj uspješnosti. U tom kontekstu, stalni izazov i zadatak menadžmenta ljudskih potencijala je popunjavanje radnih mjesta u organizaciji, zadržavanje i motiviranje kvalitetnih zaposlenika te stalna izobrazba, usavršavanje i razvoj zaposlenih. No, s obzirom na to da izvršavanje zadataka i dužnosti u okviru opisa posla od strane zaposlenika u suvremenim uvjetima poslovanja više nije dostatno za ostvarivanje ciljeva organizacije i njezinu uspješnost, javlja se potreba za ponašanjem zaposlenika koje nadilazi formalni opis posla, odnosno organizacijskim građanskim ponašanjem. Pri tome, pod organizacijskim građanskim ponašanjem podrazumijeva se individualno diskrecijsko ponašanje koje nije izravno ili eksplicitno priznato od strane formalnog sustava nagrađivanja, a koje potpomaže učinkovito i djelotvorno funkcioniranje organizacije. Osim teorijskog dijela, rad se sastoji i od empirijskog istraživanja kojim su istražene percepcije zaposlenika o vlastitom organizacijskom građanskom ponašanju.
Istraživanje percepcije zaposlenika jednog velikog hrvatskog poduzeća o vlastitom organizacijskom građanskom ponašanju pokazalo je da sudionici istraživanja imaju visoku percepciju vlastitog prakticiranja organizacijskog građanskog ponašanja s najvišim prosječnim stupnjem slaganja s tvrdnja u pogledu dimenzije altruizma.

Abstract (english)

In conditions of a competitive and turbulent business environment, the importance of human resources for the modern organization is increasingly emphasized. Human resources become the most important organizational resource that allows the survival, growth and development of organizations participating in market competition. Since people are the only living element common to all organizations, differentiation of successful from unsuccessful organizations will largely depend on the management of human resources. Namely, only high-quality human resource management will ensure the achievement of organizational objectives and contribute to organizational success. In that context, a permanent challenge and task of human resources management is filling positions in the organization, retaining and motivating the best employees and continuous education, training and staff development. However, given that the execution of tasks and duties within the job description of an employee in modern business conditions is no longer sufficient to meet the goals of the organization and its success, there is a need for the employee's behavior that goes beyond the formal terms of job description, in other words organizational citizenship behavior. Therefore, the term organizational citizenship behavior implies individual discretionary behavior that is not directly or explicitly recognized by the formal reward system, and which supports efficient and effective functioning of the organization. In addition to the theoretical part, the thesis consists of empirical research by which employees’ perceptions about their organizational citizenship behavior are explored. Survey of employee perception in one large Croatian company on their own organizational citizenship behavior showed that participants in the study have a high degree of perception in terms of their own practice of organizational citizenship behavior with the highest average degree of agreement with statements regarding the dimension of altruism.

• Keywords: organizacijsko građansko ponašanje; ljudski potencijali; menadžment ljudskih potencijala; povezanost organizacijskog građanskog ponašanja i menadžmenta ljudskih potencijala
• Keywords (english): organizational citizenship behavior; human resources; human resource management; relationship between organizational citizenship behavior and human resources management
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:436867
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2016-09-29 11:51:12