Marketing malih i obiteljskh hotela na primjeru hotela Villa Dvor, Omiš

master's thesis

• Title (english): Marketing of small and family hotels on example of hotel Villa Dvor, Omis
• Author: Ante Ćurlin
• Mentor: Antonio Vlahov (mentor)
• Committee member: Mato Bartoluci (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Josip Mikulić (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; Zagreb
• Defense date and country: 2015-11-03, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics; Trade and Tourism

Abstract

Sustav turizma je veoma složen , pa su djelatnosti u turizmu također specifične u odnosu na druge djelatnosti. Kako je turizam vrlo značajan za ukupno gospodarstvo Republike Hrvatske, a napose imajući u vidu devizni prihod od oko 7 milijardi eura i efekt izvoza na domaćem tržištu, uz direktnu zaposlenost preko 85 000 djelatnika te još toliko indirektno zaposlenih, nema sumnje da je turizam najvažnija pokretačka snaga hrvatskog gospodarstva koja pridonosi s oko 20% u ukupnom BDP-u. Kako bi zadržao konkurentnost na lokalnoj, regionalnoj, nacionalnoj, a posebno internacionalnoj razini, u sustavu turizma potrebno je koordinirati i oblikovati turističku ponudu prema zahtjevima i potrebama tržišta. Dugo vremena isključivi i najzastupljeniji oblik turizma u Hrvatskoj bio je odmorišno-kupališni turizam koji se vrlo često poistovjećuje i s pojmom tzv. masovnog turizma, a koji se uglavnom temeljni na kvantiteti, a ne kvaliteti. Nastavak turističkog rasta temeljenog na ovom proizvodu mogao bi izazvati negativne utjecaje na održivost što bi negativno utjecalo na daljnji razvoj turizma. Hrvatska se strategijom razvoja turizma do 2020. godine opredijelila za razvoj kvalitetne ponude koja bi trebala privući goste veće platežne moći, što bi smanjilo udio i dalje najzastupljenijeg oblika turizma odmorišno-kupališnog. Kao odgovor na masovni turizam, počinju se javljati mali i obiteljski hoteli koji svoju specifičnost temelje na izvornosti i autentičnosti podneblja u kojoj se nalaze. Obiteljski hoteli puno su fleksibilniji i imaju „custom made“ usluge za goste, što znači da je sve podređeno gostu i njihovim željama pa isti postaju sve popularniji proizvod na turističkom tržištu. U Hrvatskoj mali i obiteljski hoteli čini oko 50% ukupnog broja registriranih hotela, iako raspolažu tek s oko 10% smještajnih jedinica u ukupnom udjelu raspoloživih smještajnih jedinica u hotelima. U radu se ukazuje na obilježja malih i obiteljskih hotela, način njihovog pozicioniranja na turističkom tržištu u odnosu na velike hotele te posebno analiziraju marketinški alati pogodni za privlačenje gostiju te stvaranje konkurentnog položaja na sve zahtjevnijem turističkom tržištu.

• Keywords: mali i obiteljski hoteli; marketinški plan; marketinški alati; Hrvatska
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:504975
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2016-10-20 13:43:21