Marketing malih i obiteljskh hotela na primjeru hotela Villa Dvor, Omiš

diplomski rad

• Naslov (engleski): Marketing of small and family hotels on example of hotel Villa Dvor, Omis
• Autor: Ante Ćurlin
• Mentor: Antonio Vlahov (mentor)
• Član povjerenstva: Mato Bartoluci (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Josip Mikulić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2015-11-03, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Trgovina i turizam

Sažetak

Sustav turizma je veoma složen , pa su djelatnosti u turizmu također specifične u odnosu na druge djelatnosti. Kako je turizam vrlo značajan za ukupno gospodarstvo Republike Hrvatske, a napose imajući u vidu devizni prihod od oko 7 milijardi eura i efekt izvoza na domaćem tržištu, uz direktnu zaposlenost preko 85 000 djelatnika te još toliko indirektno zaposlenih, nema sumnje da je turizam najvažnija pokretačka snaga hrvatskog gospodarstva koja pridonosi s oko 20% u ukupnom BDP-u. Kako bi zadržao konkurentnost na lokalnoj, regionalnoj, nacionalnoj, a posebno internacionalnoj razini, u sustavu turizma potrebno je koordinirati i oblikovati turističku ponudu prema zahtjevima i potrebama tržišta. Dugo vremena isključivi i najzastupljeniji oblik turizma u Hrvatskoj bio je odmorišno-kupališni turizam koji se vrlo često poistovjećuje i s pojmom tzv. masovnog turizma, a koji se uglavnom temeljni na kvantiteti, a ne kvaliteti. Nastavak turističkog rasta temeljenog na ovom proizvodu mogao bi izazvati negativne utjecaje na održivost što bi negativno utjecalo na daljnji razvoj turizma. Hrvatska se strategijom razvoja turizma do 2020. godine opredijelila za razvoj kvalitetne ponude koja bi trebala privući goste veće platežne moći, što bi smanjilo udio i dalje najzastupljenijeg oblika turizma odmorišno-kupališnog. Kao odgovor na masovni turizam, počinju se javljati mali i obiteljski hoteli koji svoju specifičnost temelje na izvornosti i autentičnosti podneblja u kojoj se nalaze. Obiteljski hoteli puno su fleksibilniji i imaju „custom made“ usluge za goste, što znači da je sve podređeno gostu i njihovim željama pa isti postaju sve popularniji proizvod na turističkom tržištu. U Hrvatskoj mali i obiteljski hoteli čini oko 50% ukupnog broja registriranih hotela, iako raspolažu tek s oko 10% smještajnih jedinica u ukupnom udjelu raspoloživih smještajnih jedinica u hotelima. U radu se ukazuje na obilježja malih i obiteljskih hotela, način njihovog pozicioniranja na turističkom tržištu u odnosu na velike hotele te posebno analiziraju marketinški alati pogodni za privlačenje gostiju te stvaranje konkurentnog položaja na sve zahtjevnijem turističkom tržištu.

• Ključne riječi: mali i obiteljski hoteli; marketinški plan; marketinški alati; Hrvatska
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:504975
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2016-10-20 13:43:21