UTJECAJ PSIHOLOŠKIH FAKTORA NA PONAŠANJE POTROŠAČA U TURIZMU

undergraduate thesis

• Title (english): The impact of psychological factors on congumers behaviour in tourism
• Author: Tonka Tomić
• Mentor: Josip Mikulić (mentor)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Economics and Business; (Department of Tourism); Zagreb
• Defense date and country: 2016-09-27, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Economics

Abstract

Psihološki faktori uvelike utječu na ponašanje svakog potrošača, a posebice potrošača u turizmu, koji nastoje zadovoljiti svoje potrebe i želje kako bi prije svega pobjegli iz monotone svakodnevnice i na taj način unijeli određene promjene i novitete u svoj život. Turisti su veoma heterogena skupina i kao takvu ju je vrlo teško razumjeti. Niz čimbenika utječe na potrošača - turista, na njegove potrebe, motive, stavove i mnoge druge stvari koje ga vode kroz život. Ponašanje potrošača desetljećima je srž marketinga, te marketinških i turističkih stručnjaka i zapravo ono što je nezaobilazno pri svakom novom turističkom proizvodu i usluzi. Ponašanje potrošača je zanimljivo budući da su svi ljudi, uz mnogobrojne uloge koje imaju u pojedinim fazama života i potrošači od najranije dobi. Potrošači od malena stvaraju motiv za kupnju određene usluge i proizvoda kao i kasnije stav o istome. Iako su novac i financijski položaj zapravo najvažniji segment zbog kojeg se kupuje, još je mnogo drugih razloga kupnje, a jedan od njih su svakako stav i motiv.

• Keywords: turizam; potrošač; ponašanje potrošača; psihološki faktor
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:096277
• Study programme: Title: Business Economics; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Public note: Sažetak preuzet iz Zaključka rada. Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Created on: 2016-12-09 16:26:20