Uloga čimbenika NFC mobilnog plaćanja u stvaranju lojalnosti generacije Z prema trgovcima

specijalistički diplomski stručni

• Naslov (engleski): The role of NFC mobile payment factors in creting loyalty of generation Z towards retailers
• Autor: Tomislav Matić
• Mentor: Tanja Komarac (mentor)
• Član povjerenstva: Sandra Horvat (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Vatroslav Škare (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2023-09-22, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

NFC je tehnologija koja mobilnim uređajima omogućuje razmjenu podataka na malim udaljenostima, obično nekoliko centimetara. Danas se NFC tehnologija nalazi skoro pa na svakome mobilnom uređaju; iako je mnogi potrošači povezuju samo s beskontaktnim plaćanjem, to je samo jedna od njezinih mnogih mogućnosti. NFC se može koristiti i za bežični prijenos podataka s mobitela na mobitel. Iako NFC tehnologija postoji već duže vrijeme na tržištu (od 1980. godina), može se primijetiti nedostatak istraživanja na području NFC mobilnog plaćanja, te izrazito malo istraživanja koja pokušavaju otkriti čimbenike relevantne za NFC mobilna plaćanja kod generacije Z u stvaranju lojalnosti prema trgovcima. Pripadnici generacije Z žele brzinu plaćanja te odlično korisničko iskustvo.

• Ključne riječi: generacija Z; NFC mobilno plaćanje; lojalnost; korisničko iskustvo; informacije
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:179045
• Studijski program: Naziv: Digitalni marketing; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije/magistra ekonomije (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2023-09-25 11:21:40