Uloga društvenih mreža prilikom odlučivanja potrošača pripadnika generacije Z o odabiru turističke destinacije

diplomski rad

• Naslov (engleski): The role of social media in the decision making of generation Z consumers when choosing a travel destination
• Autor: Karla Janković
• Mentor: Sunčana Piri Rajh (mentor)
• Član povjerenstva: Sandra Horvat (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Irena Pandža Bajs (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za marketing); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-03-01, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

Društvene mreže imaju značajan utjecaj na donošenje odluka o putovanjima i odabiru turističkih destinacija među pripadnicima generacije Z. Ova generacija, koja je odrasla u digitalnom dobu, koristi društvene mreže kao ključan izvor informacija i inspiracije za planiranje putovanja. Prisutnost fotografija, recenzija i osobnih iskustava na platformama poput Instagrama, TikTok-a i YouTubea, igraju ključnu ulogu u oblikovanju turističkih preferencija generacije Z. Generacija Z koristi društvene mreže kako bi istražila nove destinacije, dobila uvid u autentična iskustva drugih putnika te prilagodila svoje planove prema trendovima koji se brzo mijenjaju. Utjecaj utjecajnih osoba (influencera) na ovu generaciju posebno je značajan, budući da mladi putnici često prate i vjeruju preporukama poznatih osoba na društvenim mrežama. Osim toga, društvene mreže omogućuju generaciji Z aktivno sudjelovanje u procesu planiranja putovanja putem komentara, recenzija i dijeljenja vlastitih iskustava. Sveukupno, društvene mreže imaju snažan utjecaj na donošenje odluka o putovanju i odabir turističkih destinacija kod pripadnika generacije Z, oblikujući njihove želje i preferencije te pridonoseći dinamičnosti turističkog iskustva ove mlade generacije.

Sažetak (engleski)

Social media have a significant impact on travel decisions and travel destination selection among members of Generation Z. This generation, which grew up in the digital age, use social networks as a key source of information and inspiration for travel planning. The presence of images, reviews, and personal experiences on platforms like Instagram, TikTok, and YouTube play a key role in shaping their travel preferences. Generation Z uses social media to explore new destinations, gain insight into the authentic experiences of other travelers, and adjust their plans according to rapidly changing trends. The influence of influencers on this generation is particularly significant, since young travelers often follow and trust the recommendations of celebrities on social networks. In addition, social networks enable Generation Z to actively participate in the travel planning process through comments, reviews and sharing of their own experiences. Overall, social networks have a strong influence on making travel decisions and choosing tourist destinations among members of generation Z, shaping their wishes and preferences and contributing to the dynamism of the tourist experience of this young generation.

• Ključne riječi: društvene mreže; turistička destinacija; generacija Z; izvor informacija
• Ključne riječi (engleski): social media; tourist destination; generation Z; the source of information
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:148290
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-03-04 17:49:26