Uloga utjecajnih osoba u kupovnim odlukama generacije Z

diplomski rad

• Naslov (engleski): The role of influential persons in the purchase decision of Generation Z
• Autor: Sandra Mustapić
• Mentor: Miroslav Mandić (mentor)
• Član povjerenstva: Miroslav Mandić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Sandra Horvat (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Sunčana Piri Rajh (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za marketing); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-30, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

Utjecajne osobe na društvenim mrežama, poznate kao influenceri, koriste platforme poput Instagrama, YouTubea, TikToka i ostalih popularnih društvenih mreža kako bi oblikovale mišljenja, trendove i ponašanja svojih pratitelja. Njihov utjecaj se proteže na različite oblasti, uključujući modu, ljepotu, fitness, tehnologiju, putovanja, društvene i brojne druge teme. Pripadnici generacije Z su osobe koje su rođene i odrasle u digitalnom vremenu i vremenu tehnoloških inovacija. Za njih su društvene mreže temeljni izvor informiranja o svim stvarima koje ih zanimaju, a na društvenim mrežama, osim što komuniciraju, prate i utjecajne osobe. Na temelju preporuka utjecajnih osoba, pripadnici generacije Z često i donose odluke o kupovini određenih proizvoda ili usluga. Upravo zbog toga, marketing utjecajnih osoba je dio marketinga koji se vrlo brzo i rapidno razvija. Društvene mreže danas su medij ne samo za komunikaciju, nego i za različite oblike promocije proizvoda i usluga, što poduzeća koriste i putem utjecajnih osoba utječu na svoje ciljane potrošače. Pripadnici generacije Z vrlo su atraktivni poduzećima upravo iz tog razloga, jer se na njihove kupovne navike može utjecati putem utjecajnih osoba, na izravan ili neizravan način. Istraživanje je pokazalo da generacija Z prati utjecajne osobe na društvenim mrežama, poistovjećuju se sa sadržajem koji oni objavljuju te im služe kao izvor informacija i kupovne odluke o određenim proizvodima temelje na tim objavama. Utjecajne osobe i takav oblik marketinga imaju znatan utjecaj na generaciju Z, što su prepoznala i poduzeća te se fokusiraju na takve oblike promocija i usluga.

Sažetak (engleski)

Influencers on social networks use platforms like Instagram, YouTube, TikTok and other popular social networks to shape the opinions, trends and behaviors of their followers. Their influence spans a variety of fields, including fashion, beauty, fitness, technology, travel, social and many other topics. Members of Generation Z are people who were born and grew up in the digital age and the age of technological innovation. For them, social networks are the basic source of information about all the things that interest them, and on social networks, in addition to communicating, they also follow influential people. Based on the recommendation of influential people, members of Generation Z often make decisions about purchasing certain products or services. Precisely because of this, influencer marketing is a part of marketing that is developing very quickly. Today, social networks are a medium not only for communication, but also for various forms of promotion of products and services, which companies use and influence their target consumers through influential people. Members of generation Z are very attractive to companies for this very reason, because their buying habits can be influenced through influential people, in a direct or indirect way. Research has shown that Generation Z follows influential people on social networks, identifies with the content they publish and serves them as a source of information and purchase decisions about certain products are based on these publications. Influential people and this form of marketing have a significant influence on Generation Z, which companies have also recognized and are focusing on such forms of promotions and services.

• Ključne riječi: utjecajne osobe; marketing; generacija Z; kupovne navike
• Ključne riječi (engleski): influential people; marketing; generation Z; shopping habits
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:259851
• Studijski program: Naziv: Digitalni marketing; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije/magistra ekonomije (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-10-04 13:54:51