IZAZOVI UPRAVLJANJA KANALIMA DISTRIBUCIJE U HOTELIJERSTVU

diplomski rad

• Naslov (engleski): CHALLENGES OF MANAGING DISTRIBUTION CHANNELS IN HOTEL INDUSTRY
• Autor: Ivan Spajić
• Mentor: Antonio Vlahov (mentor); MBZ: 290116
• Član povjerenstva: Nevenka Čavlek (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Danijela Ferjanić Hodak (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za turizam); Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-09-18, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Trgovina i turizam

Sažetak

U ovom diplomskom radu analizirana je politika prodaje i odabir distribucijskih kanala na primjeru Bluesun hotela Elaphusa. Cilj prodaje svakog hotela je maksimalna iskorištenost smještajnih kapaciteta te ispunjenje potreba i želja gostiju, uz što veću profitabilnost. Za uspješno poslovanje hotela važna je spremnost na prilagodbu novim trendovima na turističkom tržištu. Novi trendovi donose promjene u distribuciji proizvoda i usluga pa hoteli trebaju prilagoditi svoju politiku prodaje suvremenim izazovima i odabrati učinkovite distribucijske kanale. Istraživanjem i analizom poslovanja hotela te kritičkim osvrtom zaključeno je da hotel vodi efikasnu politiku prodaje i izabire djelotvorne kanale distribucije te svojom uspješnošću konkurira najboljim hotelima u Dalmaciji.

Sažetak (engleski)

In this thesis, the sales policy and selection of distribution channels are analyzed on the example of the Bluesun Hotel Elaphusa. The goal of selling in each hotel is the maximum use of accommodation capacities and the fulfillment of the needs and wishes of guests, with the highest possible profitability. For the successful operation of the hotel, the readiness to adapt new trends in the tourist market is important. New trends bring changes in the distribution of products and services, so hotels need to adapt their sales policy to modern challenges and choose efficient distribution channels. By researching and analyzing the hotel's business and critically reviewing, it was concluded that the hotel pursues an efficient sales policy and selects effective distribution channels, and with its success competes with the best hotels in Dalmatia.

• Ključne riječi: hotelijerstvo; politika prodaje; distribucijski kanali; izazovi na tržištu
• Ključne riječi (engleski): hotel industry; sales policy; distribution channels; market challenges
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:932425
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-09-21 08:02:41