INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA U POSLOVANJU HOTELA

završni rad

• Naslov (engleski): INFORMATION TEHNOLOGY IN HOTEL BUSINESS
• Autor: Katarina Djordić
• Mentor: Ivan Strugar (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za informatiku); Zagreb
• Datum i država obrane: 2015-09-29, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Poslovna informatika

Sažetak

Informacijski sustav je mozak poslovnog sustava koji prikuplja, pohranjuje, čuva, obrađuje i isporučuje informacije iz unutarnjeg i vanjskog okruženja u svrhu donošenja odluka. Sustav se sastoji od ulaza koji čine podaci, obrade tih podataka i izlaza koji čine informacije relevantne za poslovanje. Kvaliteta podataka najvažniji je čimbenik pri stvaranju informacija. Za optimalno funkcioniranje sustava sve komponente moraju biti usklađene. Informacijski sustav mora biti prilagođen ovisno o poduzeću te osoblje mora biti educirano kako bi informacijski sustav bio korišten na pravilan način, jedino tako će poduzeće ostvariti rezultate. Uvođenje informacijske tehnologije omogućava brže djelovanje i uočavanje zahtjeva tržišta odnosno gostiju te smanjenje administrativnih poslova i filtriranje kvalitetnih informacija koje pridonose efektivnom i efikasnom poslovanju. Implementacija informacijskih tehnologija je kompleksan proces prvenstveno zbog visokih troškova zbog ulaganja u opremu, a zatim i potrebe za obrazovanjem stručnog osoblja koje će implementiranu tehnologiju znati koristiti. Najčešće informatizirana poslovna funkcija u hotelu je recepcijsko poslovanja zbog ažurnosti i preglednosti kojom se ostvaruje optimalna iskorištenost kapaciteta koja je nužna za ostvarenje prihoda i uspjeh poslovanja hotela. Strateško značenje informacijske tehnologije proizlazi iz sposobnosti informacijske tehnologije da brže obradi i razluči podatke na one bitne i manje bitne što dovodi do kvalitetnih i ažurnih informacija koje za rezultat pružaju ispunjenje želja gosta. Kao što je već prethodno spomenuto, za ostvarivanje veće kvalitete i konkurentnosti na tržištu, svaki odjel zahtjeva informatizaciju te naravno obrazovanje kadrova koji će se služiti tehnologijom.

• Ključne riječi: informacijska tehnologija; hotelijerstvo; hotel; hotelsko poslovanje
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:614903
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: stručni; Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Javna napomena: Sažetak preuzet iz zaključka, ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Datum i vrijeme pohrane: 2016-07-07 12:34:08